【pg娛樂電子游戲官網】星展銀行非必要IT系統變更被暫緩，星展中國回應：不會影響客戶使用當前的產品和服務

本報（chinatimes.net.cn）記者李明會 冉學東 北京報道

近日，星展銀行全資控股子公司星展銀行（中國）有限公司（下稱“星展中國”）官微發布聲明稱，銀行應不用當個別自媒體和社交媒體在網絡渠道發布所謂題為“突發！非必pg娛樂電子游戲官網東南亞最大銀行遭暫停！變更被暫無法付款、緩星會影戶使和服登錄、展中取現”的產品不實視頻報道，報道內容為片面誤讀，星展系統響客并不屬實。銀行應不用當

據悉，非必該聲明發布四天前，變更被暫新加坡金融管理局（MAS）（下稱“新加坡金管局”）在官網發布公告稱，緩星會影戶使和服即日起，展中星展銀行暫緩非必要IT系統變更及新的產品并購業務，為期六個月。星展系統響客

星展中國在聲明中表示，該暫緩不會影響客戶繼續使用當前的pg娛樂電子游戲官網產品和服務，不會對該行的正常經營業務產生任何影響，星展中國將一如既往地為客戶提供服務。同時表示，對不實報道的行為表示譴責，并保留追究其法律責任的權利。

記者就星展銀行相關事件處理進展致電星展中國。11月7日，星展中國方面對《華夏時報》記者表示，以官方聲明為準。

暫緩6個月非必要IT系統變更

身為東南亞最大的商業銀行，星展銀行總部位于新加坡，其前身為新加坡發展銀行，由星展集團控股有限公司（下稱“星展集團”）全資控股。

今年11月1日，新加坡金管局官網發布公告稱，該局已對星展銀行的非必要信息技術（IT）系統變更實施為期6個月的暫緩。在此期間，星展銀行不得收購新的企業，也不得縮小其在新加坡各分行和自動取款機（ATM）網絡的規模。

根據披露，新加坡金管局此舉源于星展銀行服務今年多次出現長時間中斷。據悉，今年以來，星展銀行曾先后于3月29日、5月5日、9月26日、10月14日和10月20日遭遇大規模服務中斷。

新加坡金管局表示，將在6個月后審查星展銀行信息技術系統韌性恢復工作的進展?！皩脮r可能將延長有關措施期限、更改目前施加的額外資本要求或采取進一步行動。在此期間，新加坡金管局將保留星展銀行在2023年3月和5月事件后所實施的營運風險加權資本1.8倍的乘數?！?/p>

在新加坡金管局發布暫緩非必要IT系統變更指示的當天，星展銀行隨后在其官網發布道歉聲明，就一系列數字化系統中斷事件致歉。

星展銀行表示，正在以最優先的方式解決當前問題。該行制定了包括加強技術管理、人員/領導力、系統和流程等措施在內的全面路線圖，來提高技術韌性。其中，部分措施已經落實，部分措施將長期落實。

星展集團主席佘林發（Peter Seah）表示，“去年到現在發生的事件讓我們辜負了客戶的期望，也沒有達到我們自己的標準。作為對銀行我們本可以做得更好，因此高級管理層將被追究責任，這將反映在他們的薪酬中?！?/p>

根據公告，星展銀行已經找到關鍵疏漏和不足。這些疏漏和不足主要分為四個方面，分別是技術風險治理和監督、事故管理、系統恢復能力和變更管理。

星展集團首席執行官高博德（Piyush Gupta）表示，將撥出8000萬新元的特別預算，用于增強系統的韌性?！拔覀兿蚩蛻舯ＷC，他們可以期待這些行動在短期內并隨著時間的推移帶來具體的改善。特別是，除了遵守有關系統可用性的監管要求外，我們還將致力于實現我們為自己設定的額外目標，以確保高服務可用性?！?/p>

據悉，此前，星展銀行連續十四年被評選“亞洲最安全銀行”，多次被評為“全球最佳銀行”，獲得過“全球最佳數字銀行”“全球最佳數字創新銀行”等美譽。

1993年，星展銀行開始進入中國大陸市場，在北京設立了第一個駐華辦事處。2007年5月24日，經原中國銀監會批準，星展中國正式開業，成為在中國本土注冊外資法人銀行，是新加坡銀行中的第一家，也是外資銀行中首批之一。據銀行官網介紹，目前，星展中國共有12家分行和21家支行，員工人數1900余人。星展中國業務重點為企業銀行以及財富管理，其中，前者主要服務于央企、國有企業和私人企業，后者則專注于高端富?？蛻?，尤其是高資產凈值人士。

前三季度凈利潤同比增35%

值得注意的是，11月6日，星展集團披露的三季度報顯示，今年第三季度，星展集團凈利潤同比增長18%，至26.3億新元。受惠于凈息差擴大及商業賬的非利息收入有所增長，星展集團總收入增長16%至創紀錄的51.9億新元。

此外，今年前三季度，星展集團凈利潤增長35%，達到78.9億新元的新高位，股本回報率亦升至紀錄高位的18.6%。受惠于商業賬表現向好，星展集團總收入上升27%至152億新元。支出增長14%，成本收入比率改善4個百分點至39%。除撥備前溢利增長37%至93.2億新元。特殊撥備上升3個基點至相當于貸款的11個基點，而一般撥備為7500萬新元。

值得注意的是，今年8月12日，花旗集團在中國臺灣的零售銀行業務并入星展集團。星展銀行表示，這使得該集團成為中國臺灣資產規模最大的外資銀行，在存款、信用卡和投資方面處于領先地位。

高博德表示，“由于凈息差繼續擴大，商業賬的非利息收入維持增長，我們在第三季錄得創紀錄的收入。臺灣花旗成功合并，推動我們在增長市場中拓展具規模的業務策略。我們即將踏入新的一年，利率會在較長時間處于較高水平，將有利盈利向好，而我們資產狀況穩健，流動資金充裕，一般撥備維持審慎水平，以及資本比率穩健，將為我們提供強大緩沖，以應對不明朗的宏觀因素?！?/p>

他還稱，“集團上下將致力落實近期公布的全面提升措施，以解決一系列有關IT服務受阻的問題，對此我們再次致歉。我們將持續提升科技韌性，確?？蛻臬@得可靠的服務?！?/p>

責任編輯：孟俊蓮 主編：張志偉