【pg電子·(中國)娛樂官方網站】民生銀行濟南建設路支行：以人民為中心，做好消保宣揚

跟著消保作業的民生民繼續展開進行，民生銀行濟南建設路支行深化餞別“以人民為中心”展開思維，銀行把做好消保作業作為底線要求、濟南建設pg電子·(中國)娛樂官方網站高質量展開的行人消保宣揚必經之路，從全局處著眼、中心做好于細微處發力，民生民將消保作業融入運營展開各環節，銀行推進消保作業不斷邁上新臺階。濟南建設

領導高度重視，行人消保宣揚pg電子·(中國)娛樂官方網站支行嚴格執行。中心做好民生銀行濟南分行一系列準則的民生民出臺為消保作業供給了有力保證，其內容包括消保檢查、銀行信息發表、濟南建設個人信息保護、行人消保宣揚投訴辦理、中心做好營銷標準、金融常識宣揚教育等與老百姓日子休戚相關的要點范疇，并要求各級組織將消保作業要求融入產品和服務準則系統，保證“一向究竟”。民生銀行濟南分行擬定了一系列消?？荚u方法，進一步進步消保查核權重，還特別針抵消保要點內容設置了獨自的查核目標，進步消保作業積極性、主動性、有用性。

消保作業遵循一線作業全程，完成全流程管控。支行仔細學習分行下發的關于消保的查核方法和辦理準則，壓實產品與服務消保檢查。依據事務展開實際情況，不斷更新調整支行的產品營銷戰略，緊跟分行的消保作業輔導方針。充分利用總分行的各種監測手法標準職工出售行為，定時自查，做好消保方面的危險防控。

疏通問題處理途徑，顯示建設路支行消保服務作業的前瞻性。為幫忙顧客處理實際問題，濟南建設路支行夯實消保主體職責，疏通問題受理途徑，進步問題處理功率，妥善化解客戶急難愁盼問題。比方考慮到老年人關于智能設備運用便當，建設路支行在廳堂組織愛心座椅和指定的老年人等候區，有專門服務司理進行耐性幫忙輔導，而關于年輕人，強化科技賦能，充分利用長途銀行等便當方便性等特征以便節約其等候時間?？倸w，要求廳堂整體作業人員仔細傾聽顧客的定見和主張，耐性答疑解惑，抵顧客反映的問題實時呼應、當場處理，對不能當場處理的問題責令相關人員限時處理反應。

堅持做好顧客教育是保護金融顧客權益的暖招、實招，也是防備化解金融危險、保護金融安穩的要害行動。2023年8月15日濟南建設路支行經過線上線下教育宣揚活動，受眾集體231人，有用進步了金融顧客金融常識水平，取得了杰出的社會成效。

往后濟南建設路支即將繼續做好消保作業，依據不同年齡段的顧客特征展開多樣化宣揚，為不同類型顧客展開有針對性、有特征的教育宣揚活動。經過繼續性的宣教及科普，進步新市民客群理財常識水平、危險防備認識及反詐防騙才能。

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