近期,聯想商城因一同裝備膠葛工作引發重視。內腦到G男顧客在購買電腦時,存電pg娛樂電子游戲官網挑選了“32G(內存)+512G”裝備,手變但實踐取得的人求卻是“16G+512G”裝備。
8月22日,退賠聯想公司對接媒體人員表明,聯想已依據不同顧客的怪購要求供給處理計劃,著重參數標錯非成心,內腦到G男公司不會進行退一賠三。存電
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依據洶涌新聞8月12日的報導,顧客鄧先生反映自己在8月8日在聯想商城購買了一款名為“ThinkBook 16+ 銳龍獨顯版”的人求電腦,其官網顯現內存裝備為32G+512G。退賠可是聯想,收到產品后,怪購卻發現實踐內存容量只要16G。
這讓鄧先生十分的憤慨,錢也花了,時刻也浪費了,終究居然裝備都不相同,一想到這就很讓人上頭。鄧先生對這種初級的過錯表明難以承受,期望聯想這邊可以“退一賠三”,究竟此次購物體會是十分差,自己既浪費了時刻,又浪費了精力。
其他多名顧客也遇到了相似問題,購得電腦內存裝備與官網描繪不符。 聯想公司對此解說稱,該問題源于出售頁面的參數標示過錯,導致顧客購買時產生了誤解。
針對顧客不同的訴求,聯想已供給了一系列處理計劃,其間包含免費升級到“32G+1T”裝備,并附贈2選1的贈品,如口紅電源65W或防盜背包。部分顧客已承受這一計劃并從頭下單。
可是,一部分顧客,包含鄧先生,堅持要求退一賠三,即退貨并取得三倍補償。商場監督管理部分介入后,表明聯想方面稱此問題并非成心,因而不具備詐騙成分,難以支撐退一賠三的要求。市監部分表明將極力協諧和催促處理。
北京市中聞律師事務所的。李斌律。師指出。,要建立退一賠三的狀況,需求存在片面的詐騙歹意。。若問題的確源于裝備標示過錯,且無歹意,那么法令上難以支撐詐騙建議。此次工作中,兩邊的補償洽談應取決于兩邊的一致,沒有法令明確規定補償額度。
筆者也常常有跟鄧先生相同的體會,幾乎是難以忍受。
常常在購物時,三令五申準時發貨、不要發錯貨、不要少發貨,可是就遇到十分多的奇葩工作,比方有次買了兩件衣服,下單后,店家發的快遞十分的慢,硬是等了8天才到,這也就算了,貨到了拆開一看,居然只要一件衣服,然后快遞上居然標的是兩件,看了很上火。
所以,筆者咨詢客服,并把快件上的文字發給客服,客服居然說現已發了兩件,由于快遞上標了兩件,這邏輯我幾乎是不能忍啊,更為離譜的是,店家要我供給“拆快遞”的完好視頻,可是由于現已拆了,所以供給的視頻無效。也就是說,我無法證明我的快遞只要一件衣服,所以我決斷打了投訴電話。
盡管終究結果是好的,可是從購物體會來說,幾乎不要太糟糕!累了累了,不愛了!
你們也有相似糟糕的購物體會嗎?
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