近期,零距離跟著第三代社??ǖ呐耐菩?,替換社??ǖ姆辗?a href="/" title="pg娛樂電子游戲官網" target="_blank">pg娛樂電子游戲官網居民越來越多,相對于年輕人到銀行網點分分鐘處理不同,郵儲銀行對行動不便的嘉祥金融老年人卻成了老大難的問題。
近來,縣支行打性化郵儲銀行嘉祥縣支行營業部郭恒奎行長接到嘉祥縣紙坊鎮于莊村村支書的造人電話,說村里有位白叟腿腳不方便,上門長時間臥病在家,零距離電話尋求協助。暖心郭恒奎了解狀況后,服務服務當即組織作業人員上門展開延伸服務。郵儲銀行入村后,嘉祥金融pg娛樂電子游戲官網在村支書帶領作業人員到白叟家,縣支行打性化成功為其處理新的造人社???。白叟一家對郵儲銀行供給上門服務表示感謝,對作業人員的服務態度和辦事效率拍案叫絕。
相似的暖心服務還發生在了李大爺身上,近來,一位李姓大爺帶著其老伴的身份證和社??ǖ洁]儲銀行嘉祥縣支行營業部處理暗碼解鎖事務,依照該行事務規則,此項事務需由自己持身份證處理。經該行作業人員細心問詢后得知,李大爺的老伴因病住院臥床不起,無法親至貨臺處理事務,李大爺知曉銀行卡暗碼但因著急輸入次數超限被確定,現急需這筆錢用于醫治。得知這一狀況后,該行郭恒奎行長自動提出上門核實處理事務,隨即組織網點人員在嘉祥縣人民醫院見到了因病住院臥床的老伴,在為其處理了暗碼解鎖后,該行作業人員還自動驅車帶著李大爺支取了現金。
“急客戶之所急,想客戶之所需”是嘉祥縣支行職工的日常作業描寫,8月初的一周該行反常繁忙,一位袁姓教師急匆匆的來到網點,訴說著自己90多歲的父親因突發腦溢血住院,白叟在醫院醫治期間,一向心念自己在患病前因存折丟掉薪酬還沒支取,因而一向鬧情緒不合作醫院醫治,袁教師期望我行能到醫院安慰其父親。該行郭恒奎行長為了及時安慰白叟合作醫治,在網點人員反常嚴重的狀況下組織作業人員上門核實并為白叟從頭補辦了存折,處理了白叟的一塊心病,現在,白叟也在活躍合作醫治中。
近年來,郵儲銀行嘉祥縣支行活躍承當國有大行社會職責,用心重視客戶需求,為滿意特別集體差異化服務需求,該行堅持供給靈敏關愛服務,想客戶之所想,急客戶之所急,繼續優化服務流程,不斷提高服務質效,經過針對性地展開金融服務,實在提高大眾的幸福感、取得感、安全感。
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