陽光訊(記者 張偉 通訊員 任懷民)一直以來,小視工行寶雞分行秉承“以客戶為中心”的工行服務理念,自動聚集大眾“急難愁盼”問題,寶雞不服pg娛樂電子游戲官網不斷優化服務流程,分行延伸服務場景,小事想客戶之所想、人心急客戶之所急,小視以點點滴滴的工行暖心服務餞別“金融為民”初心。
7月下旬,寶雞不服一客戶拎著三個沉甸甸的分行袋子走進工行寶雞扶風縣支行經營大廳,需求零幣兌換事務協助。小事支行工作人員熱情接待客戶后,人心便敏捷注冊零幣兌換專用窗口,小視pg娛樂電子游戲官網在確保其他客戶順暢處理事務的工行一起,及時招集網點搭檔,寶雞不服投入到零幣清點工作中。工作人員熟練地將面額紛歧的錢幣進行分類,并依照要求進行歸整、打捆,40多分鐘后,合計40790元的零錢“化零為整”,以數字化的方式成功存入了客戶的工行卡里。
民生無小事,枝葉總關情。這樣的暖心故事總是在不經意間產生,7月底,工行寶雞岐山縣支行得悉某轎車零部件企業新接收一批新職工,了解到工人多、時刻緊,又急需發放薪酬的難題后,支行榜首時刻呼應,組成4人服務小分隊,不畏高溫盛暑,上門為企業近30名新入職職工開辦薪酬卡,遍及金融常識,深受企業和工人們的共同好評。工行寶雞紅旗路支行相同了解到某新開業超市有為新招聘職工開立薪酬卡的需求后,榜首時問呼應,安排職工前往該公司,現場建立“移動貨臺”,為近40名企業職工供給薪酬卡開立、個人信息保護、優惠活動宣講等金融服務。
優質服務,永無止境。新形勢下,工行寶雞分即將持續秉承“以客戶為中心”的服務理念,誠心、熱心、耐性為每一位客戶供給優質的金融服務,處理客戶急難愁盼問題,用實際行動生動詮釋“您身邊的銀行,可信賴的銀行”。
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