【pg娛樂電子游戲官網】男子取已故親人600元存款，被要求花800元開證明，銀行這樣回應

在浙江杭州，已故元存元開銀行樣一起取款糾紛引發了社會各界的親人求花廣泛關注。

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11月3日中午，杭州市拱墅區一家郵政儲蓄銀行網點發生一起存款取款糾紛。證明一名男子要取已故奶奶留下的已故元存元開銀行樣600元存款，他向銀行出示了派出所開具的親人求花親屬關系證明等證件。

但是款被，銀行工作人員要求他必須支付800元的證明費用，開具公證遺囑才能取款。已故元存元開銀行樣這一做法遭到了該男子的親人求花pg娛樂電子游戲官網質疑和抗議。

據了解，款被這名要取款的證明男子是已經去世的老人的外孫。根據目前的已故元存元開銀行樣法律法規，直系親屬可以憑借死亡證明、親人求花親屬關系證明等文件直接在銀行網點取款?？畋?/strong>

而非直系親屬在取款時，則需要提供公證遺囑作為證明。但是，在這個案例中，這名外孫已經提供了派出所等官方部門出具的各種證明文件。

因此，銀行方面要再次要求他花錢開具公證遺囑，這在很大程度上增加了取款難度，也讓外孫感到費用太高。

對此，不少公眾和法律專家都表示，銀行的這一做法存在一定的問題。他們認為，銀行的規定和要求應該符合國家法律法規，不能增加客戶的難度和負擔。

同時，也有人提出，銀行應該在具體操作中采取更加靈活和人性化的方式，對特殊情況給予特殊處理，這有助于保護客戶的合法權益。

事后，郵政儲蓄銀行客服人員對此事進行了回應。他們表示，由于非直系親屬取款確實需要提供公證遺囑，因此要求客戶支付相關費用并非違規。

但是，考慮到這名客戶已經提供了其它證明文件，銀行方面可以進行內部溝通，根據實際情況做出適當處理。他們同時表示，會繼續完善相關規定，在保障資金安全的前提下，采取更人性化的措施方便客戶。

這起事件也引發了社會各界對銀行服務質量的關注。一些專家指出，當前我國的銀行業正處于快速發展期，服務意識和水平亟待提高。

銀行應該在制定規章時多考慮客戶需求，在執行過程中也要按照國家政策法規和社會公平原則辦事。同時，公眾也應該有理性的預期，對銀行提出建設性意見。

未來，我們期待銀行業能夠提升服務水平，真正以客戶為中心。具體到這起事件，外孫作為特殊情況，銀行應該主動與其溝通，根據實際情況和法律規定做出合理處理。

這樣既能夠保障銀行資金安全，也能夠維護客戶的合法權益。同時，相關部門也需要進一步完善監管，促進銀行業健康發展。

最后，這起糾紛也提醒大家，在生前要及時簽署相關法律文件，避免財產繼承產生糾紛。同時，非直系親屬在處理遺產繼承時，也需要注意保留充分的證明文件，以免增加難度。

我們希望通過各界的共同努力，不斷完善法律法規，使繼承事宜更加規范、明確，維護百姓的合法權益。