近來,郵儲銀行郵儲銀行都安縣支行成功堵截一同投訴補償金的都安電信欺詐案子。
當日,縣支行及pg電子官方網站客戶盧女士到網點查詢轉賬金額是時封否到賬,前臺柜員熱情接待,閉賬并在與其閑談過程中,戶買問起了轉賬方狀況,賣成盧女士說:“之前投訴的功阻案子,顧客維護協會的攔同‘作業人員’聯絡到我,說預備進行補償。欺詐”她還將其與“作業人員”的郵儲銀行pg電子官方網站聊天記錄拿給柜員看。
該網點作業人員經過檢查聊天記錄,都安電信發覺這不是縣支行及一同簡略的投訴賠付,并迅速將狀況陳述主管。時封經主管具體檢查剖析比對,閉賬以為客戶或許正在遭受電信欺詐,當即暫??蛻舯R女士賬面非柜面買賣功用。經與客戶盧女士深化溝通了解到,所謂的顧客維護協會“作業人員”表明有一筆補償款要轉給盧女士,需求盧女士供給銀行卡賬號和驗證碼,盧女士在來銀行前已將自己的銀行卡賬號和驗證碼供給給對方。到網點查詢后,發現賬戶的確已有對方轉來的60元小額打聽金,好在銀行人員警惕,及時暫停賬戶非柜面買賣,使其賬戶資金沒有被轉出,幫忙客戶及時止損。
過后,銀行人員具體和客戶遍及反詐常識,犯罪分子使用補償金為釣餌,一步步誘導客戶把銀行賬號和驗證碼供給給其,然后把賬戶資金轉走。如賬戶沒錢,就先轉小額打聽金,后持續引導客戶將資金悉數轉入該賬戶。銀行人員提示廣大群眾:銀行賬戶和驗證碼不要容易供給給別人。本次成功的堵截,取得了客戶的信賴,客戶對郵儲銀行都安縣支行作業人員謹慎仔細的情緒表明高度認可。
近年來,郵儲銀行都安縣支行一直高度重視防備電信欺詐作業,把人民群眾生命財產安全放在首位。加大反詐宣傳教育,進步賬戶技防手法,提高職工反詐技術,竭盡全力守好人民群眾的“錢袋子”,為樹立安全安穩的金融環境貢獻力量。(張婭妮)。
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