【pg電子官方網站】京東云升級零售全場景解決方案：把大模型做小 重塑品牌新增長

　　9月21日，京東級零解決京東云2023品牌增長大會在廣州順利舉行，云升主題為“融合開放智能涌現”，售全pg電子官方網站秉承開放理念匯聚品牌與生態伙伴，場景長聯合展示零售垂直領域知識與大模型能力的模型深度融合，更有伊利、做小重塑TCL、品牌安利等品牌嘉賓分享實踐經驗。新增

　　會上，京東級零解決京東云在言犀大模型和京東場景支持下，云升持續深化在零售垂直領域的售全探索，與品牌商和生態伙伴共建共創，場景長進一步升級零售全場景解決方案，模型滿足品牌商自主創新的做小重塑、多樣化的品牌營銷、服務和運營需求，持續助力品牌增長。

　　京東科技副總裁母小海表示，隨著大模型的持續落地，通過智能交互來選擇商品的消費習慣正在形成，這勢必推動用戶對品牌價值理解的轉變。通過數據的智能應用，不斷構建品牌的pg電子官方網站專業性，成為品牌持續增長的關鍵。

　　高質量數據驅動，全面重塑品牌增長

　　零售行業復雜的營銷和供應鏈環節，為AI提供了絕佳的應用場景，是最具價值潛力的行業之一。當下，行業已經開始思考，如何把大模型應用在品牌營銷、用戶運營過程中。

　　大模型引起消費習慣的轉變，勢必推動用戶對品牌感知的轉變。第一，機器對產品理解的深度及廣度將大幅提升，消費選擇變得更理性；第二，品牌營銷不能只靠感性的表達，需要持續建立在該品類的專業性；第三，當用戶普遍通過機器和算法替代人為做選擇時，市場競爭會變為更直接，對核心能力及數智能力的要求更高。而數據的智能應用，可以不斷構建品牌的專業性。

　　增長邏輯的變化，也正在對企業提出新的要求，不僅要比以往更深刻理解最終用戶，還要考慮品牌如何對機器(大模型)更友好。

　　實現這一點，需要持續積累高質量行業數據，同時以更實時的消費數據，構建更適合大模型模式的消費習慣，最終實現垂直行業的“智能涌現”。兩大能力至關重要：首先，要有更強大的數據平臺，支持更多維度行業數據的管理；其次，要有更強的智能交互能力，加速積累各自行業的專有數據。

　　數據平臺，不斷實現知識輸出，智能平臺不斷反饋高質量協同數據，二者形成正循環的增長飛輪，才能實現高質量的行業智能應用。

　　因此，只有自己的場景，才能培養出適合自己的大模型應用。京東服務千萬自營商品SKU，5000萬工業品SKU，超800萬家活躍企業客戶，全國超2000個產業帶的真實需求，圍繞這些場景訓練的大模型更適合產業應用。

　　面向應用把大模型做小，覆蓋零售行業全場景

　　今年7月，京東推出京東言犀大模型，率先布局產業應用。如今，京東云進一步升級零售全場景解決方案，以云鼎DaaS為數智底座，通過智能營銷、智能服務、智能供應鏈3大能力，貫穿品牌增長的N個智能場景，滿足品牌商自主創新的、多樣化的營銷、服務和運營需求。

　　全新升級的云鼎DaaS，在數據智能的基礎上，向前端的應用智能進一步擴展?，F已為美妝、家居、家電、寵物等細分品類和業務場景，提供更高質量的數據服務。一方面，支持更精細化運營，結合業務場景的算法模型，可為單個品類，訓練出30多個維度，超2000個標簽；一方面，以更開放的生態共建模式，將京東的數據資產與AI能力、品牌商的業務know-how，以及生態伙伴的專業能力深度融合，為垂直、具專業性的應用場景提供更敏捷、更安全，也更落地的支撐，幫助品牌規劃長線作戰的增長策略。

　　AIGC內容營銷平臺，基于京東全品類、上千萬SKU數據積累，更好地理解商品特征，幫助商家自動化生成商品圖片、賣點等營銷素材，極大提升商家運營工作效率和營銷內容質量。每套圖成本可降低90%，周期從7天縮短到半天。

　　云鼎洞察，通過解析京東用戶電商數據、店鋪客服咨詢、商品評論、問答、售后等多渠道的消費者原聲數據，全面了解消費者的購買心智和口碑，指導品牌各部門優化產品、營銷、服務等策略。還支持多維度的競品對比，幫助品牌打造自身差異化賣點和策略，提升產品競爭力和占有率。

　　言犀多模態數字人，以覆蓋全域全場景的產業智能服務，為4000+品牌直播間24h自動開播，不論是食品、飲料、電子產品還是美妝等品類，都可以快速抓住產品核心賣點。在線下，覆蓋銀行、商超、門店、機場等實體場景，支持咨詢導覽、業務辦理、交替直播、產品推介等場景大規模應用。

　　京小智，基于言犀大模型煥新升級，為京東域內商家的服務、運營、洞察一體化平臺，以更專業的問答、更自然的對話，達成更豐富、更精準的交互觸達，助力品牌實現“千人千面”到“一人一面”。還可通過一句話指令，大模型智能生成數據分析報告，為店鋪經營決策提供專屬顧問和專業指導。

　　京東京鏈，支持更具韌性的供應鏈端到端優化?？梢愿鶕唐菲奉愄匦院蜆I務場景，運用智能算法能力，實現商品庫存周轉的可持續優化。通過計劃協同系統，在中長期供應鏈計劃和規劃中，實現供應鏈各環節的目標一致、數據協同。目前京鏈已接入言犀大模型，利用大型模型對供應鏈中的數據進行分析和建模，優化供應鏈的運作效率、降低成本。

　　依托京東云建立全渠道“一盤貨”智能化管理能力，老板電器實現庫存周轉天數由50天降低至20天，庫存商品數量降低50%，每年釋放庫存資金占用超1億元，資金占用成本每年降低超600萬等效果，充分提升了老板電器供應鏈的靈活性和響應能力。

　　共創共建，持續探索零售垂直領域大模型應用

　　京東云持續深耕日化、酒水、乳品、家電、文旅、汽車、服飾等行業，攜手安利、舍得酒業、國臺、伊利、TCL、華僑城、東風日產、都市麗人，共同探索零售垂直領域大模型應用。

　　圍繞融合開放的理念，協同多方合作伙伴，京東云的數智能力正滲透到各個領域。在為伊利、伽藍、松下、洋河、TCL、安利等眾多品牌的數智化建設中，京東云通過智能營銷、智能服務、智能供應鏈等綜合能力幫助品牌客戶實現各項突破，并共同探索大模型在零售行業的落地。未來，京東云將建立更開放的合作生態，與品牌共同成長。