本想提前還貸,結果卻買成了理財,還貸這種類似小品賣拐的變身pg電子官方網站忽悠橋段,卻是理財現實中南京銀行的內部培訓內容。
近日,南京內部一張南京銀行內部培訓照片流出,銀行議培訓的培訓主題竟然是《如何說服計劃提前還貸客戶把錢用于投資理財》。
照片顯示,惹爭這場培訓的提前投資課件右上角寫有南京銀行南京分行**中心支行的字樣,右下角則有珠江支行呂**的還貸字樣,臺上站著兩人,變身pg電子官方網站一人正在進行培訓。理財
培訓的主題引發圈內外熱議。有人直言“有預謀、銀行議有計劃地將欲從前面一個坑中爬出來的培訓客戶,無情地推到預想挖好的另外一個坑,夠狠,夠毒,夠無情”,還有人調侃“整的跟詐騙團伙似的、“請緬北的老師來培訓的吧”。
按照南京銀行此次培訓的邏輯,一方面阻止客戶提前還貸,避免了優質資產的流失,享受著客戶供養的高額利息;另一方面,又把客戶原準備提前還貸的資金變成自己的理財產品,一魚兩吃。
如果是理財收益能跑贏貸款利率,南京銀行還真是為客戶著想了。
但實際上呢,請問市場上幾款產品能跑贏貸款利率?
來看數據,根據普益標準的統計,截至9月第一周周末,全市場存續封閉式固收類理財產品的近1個月年化收益率的平均水平為2.76%,環比下跌1.16個百分點;近3個月年化收益率的平均水平為3.57%,環比下跌0.41個百分點。
而且,銀行理財虧錢的也越來越多。今年3月-7月各月破凈率約為4.15%,也就是說約有4%的理財產品是虧錢的。進入8月,破凈率攀升至4.22%,為3月以來的高峰。
理財收益不到3%,貸款利率動輒5%,也不知南京銀行如何說服有還款計劃的客戶,買成理財產品的。
這種思路,到底是以客戶為中心,還是以自我為中心?
南京銀行一直在標榜“以客戶為中心”。官網顯示,南京銀行發力戰略業務,大零售業務以客戶為中心,建立全量客戶管理服務體系。南京銀行踐行“責任金融 和諧共贏”的文化理念,積極履行自身對于股東、客戶、員工、社會應當承擔的責任,讓金融的增益更多普惠社會。
但利用專業知識,忽悠客戶做出不利的決策,既不是以客戶為中心,也不是“責任金融 和諧共贏”。
金通社注意到,從財務數據看,南京銀行2023年上半年個人住房抵押貸款規模下滑,或受提前還貸潮的影響不小。
據南京銀行2023年半年報披露,個人貸款構成中,信用卡透支余額89.76億元、住房抵押貸款余額772.86億元、消費類貸款余額1621.57億元、經營性貸款余額275.01億元,僅消費類貸款實現增長,增幅為8.73%,其余三類貸款余額均下降,降幅分別為-19.61%、-5.08%、-6.59%。
其中,個人住房抵押貸款占個人貸款的比例為28.01%,占發放貸款和墊款的比例則從8.61%降至7.27%。
而且,該行個人住房抵押貸款的占個人貸款的比例持續下滑,近三年的占比分別為37.75%、35.80%、30.90%,而2023年上半年是首次低于30%。
業績下滑,但總不能犧牲客戶的利益,否則,只會搬起石頭砸自己的腳。
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