【pg電子·(中國)娛樂官方網站】貴州銀行紅花崗支行：不斷優化廳堂環境 兢兢業業服務客戶

本文轉自：人民網-貴州頻道。貴州崗支

貴州銀行遵義紅花崗支行秉承“客戶至上，銀行業服誠信為先，紅花化廳戶pg電子·(中國)娛樂官方網站以人為本”理念，斷優不斷優化廳堂環境，堂環兢兢業業服務客戶，境兢兢業贏得了客戶的貴州崗支認可和贊揚。

近來，銀行業服客戶的紅花化廳戶三句點評，給了他們鼓舞與動力。斷優

貴州銀行職工護衛龔阿姨回家。

“好孩子，境兢兢業真是貴州崗支pg電子·(中國)娛樂官方網站有心了”。

馬步云是銀行業服遵義紅花崗支行營業室的大堂司理，她每天都會站在營業室的紅花化廳戶大門口，歷來辦事務的客戶問候。

這天，一位阿姨滿臉疲乏地進入紅花崗支行營業室大廳，馬步云看到后當即上前攙扶她到大廳等候區域坐下，問詢阿姨需求處理什么事務。

“我今天是來取定時錢的，真實沒辦法了，我這幾天身體欠好，需求取錢到醫院去?！卑⒁陶f話時斷時續。

通過交流，馬步云了解到，阿姨前不久做完心臟搭橋手術，這兩天身體不適，想去醫院再檢查一下，急需用錢。但阿姨煢居，兒女不在本市，身邊也沒有親戚朋友能夠協助，只能自己前來處理。

阿姨看起來很衰弱，此刻阿姨前面還有四五位等候處理事務的客戶。馬步云一位客戶一位客戶地交流，向他們闡明阿姨的狀況，問詢是否能夠讓阿姨先行處理事務。我們都表明了解，贊同讓阿姨先處理。

得知阿姨血糖低，在窗口處理事務時，馬步云還特意給阿姨拿了一些巧克力，讓阿姨放在包里，以備不時之需。

事務處理結束，馬步云送阿姨到門口，叮嚀她收好現金和卡折，“您照顧好自己的身體，有什么事能夠隨時來找我們?！?。

阿姨很感動，她一個人日子，好久沒有得到這么親熱的、面臨面的關心。離別時，她拉著馬步云的手，濕了眼睛，“好孩子，真是有心了?！?。

“貴州銀行服務一級棒”。

紅花崗支行的部屬支行蘭家堡支行，扎根社區，高效優質的金融服務獲得了客戶的認可。

不久前，一位阿姨拿著一封手寫感謝信來到支行。

“你們的服務好，我特意手寫一封感謝信感謝你們?！?。

幾天前，這位客戶龔阿姨來到遵義蘭家堡支行處理事務。事務辦到一半，她發現，自己有兩份材料沒有帶齊。龔阿姨處理的是預定事務，來之前，客戶司理閔陽丹特意將材料清單發給她，并提示她帶好材料。

材料缺失，龔阿姨很欠好意思，“怎么辦呢，我這個事務有點著急?！?。

“不要緊，我們一同想辦法?！痹陂h陽丹的協助下，龔阿姨很快完成了材料的彌補。

“有耐性，詳盡，情緒好，速度快，貴州銀行服務一級棒！”阿姨在感謝信里說。

“有必要點贊！”。

龔阿姨送來感謝信的一天后，蘭家堡支行又收到了96655的表彰工單。

客戶向先生因家中白叟過世需處理存款支取事務，大堂司理崔凌凌在了解向先生狀況后，具體為向先生講解了遺產承繼需處理的流程，一起還幫他列了一份材料清單。向先生回去依照清單預備材料，第2次來支行，很順暢處理了支取事務。

“原本認為這件工作會很費事，在崔司理的協助下，既輕松又簡略，感謝?！毕蛳壬砻?，貴州銀行周到詳盡、方便高效、以人為本的金融服務，“有必要點贊！”（文/圖 趙健博、舒秀、劉夏驥）。