近來,建行到家一名中年市民走進了建行淄博公民西路支行的建行大廳,大堂司理急速上前迎候:“您好,淄博pg娛樂電子游戲官網請問您要辦什么事務?”客戶說想要打印銀行卡的分行服務明細賬,說著便來到了才智柜員機前面并拿出了一張社???,暖心這時大堂司理發現社??ㄉ系谋憷嗥且晃慌?,便告知客戶查明細要人臉辨認,建行到家有必要自己才干查詢,建行客戶一聽,淄博著急地說這是分行服務pg娛樂電子游戲官網他母親的社???,他母親在家臥病在床,暖心行動不便,便利無法前來打印流水。建行到家
大堂司理了解到客戶的建行需求后,向客戶引薦了建行到家的淄博小程序,剛開始客戶半信半疑,“在機器上辦不了,在手機上就能辦?”為了消除客戶的疑慮,大堂司理輔導客戶用他自己的銀行卡做了一遍演示,翻開郵箱輸入驗證碼就能看到自己提交查詢的明細,客戶學會后快樂地表明立刻回家給母親處理。
建行淄博分行一直本著“想客戶所想,急客戶所急”的初衷,運用建行到家,讓客戶足不出戶就能享受到建行快捷高效的金融服務,為廣大客戶供給了安全有用的全新服務形式和體會,為廣大公民群眾供給更快捷的服務。(翟涵婷)。
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