近來,小硬行用心服一位客戶拎著滿滿一書包硬幣去往工行廣州新塘火車站支行,職責站支真情打聽地問詢大堂司理:“我這有些硬幣,火車pg娛樂電子游戲官網數量比較多,小硬行用心服能夠幫我兌換成紙幣嗎?”大堂司理給予客戶必定的職責站支真情答復,“為客戶供給人民幣兌換服務,火車是小硬行用心服咱們的責任和責任,您不必憂慮,職責站支真情咱們會幫您處理難題的火車?!?。小硬行用心服
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因為客戶帶來的硬幣數量較多,為保證其他客戶事務正常處理,火車節省客戶等候時長,小硬行用心服工行廣州新塘火車站支行啟動了通崗應急機制,職責站支真情組織一名大堂司理進入后臺幫忙柜面清點硬幣?;疖囀畟€一摞,五十個一卷,零星的硬幣在工作人員嫻熟的操作下擺放規整。歷經一個多小時的清點,總算將3000多元硬幣收拾完結,快速高效地處理了客戶的難題。
“沒想到能在一個網點一次性換完那么多硬幣,并且還那么快,太感謝你們了?!笨蛻魧W點工作人員盡職的工作態度表明非常感謝。
近年來,跟著電子付出途徑的快速開展,硬幣現已逐步淡出人們的視野,但關于一些小商戶和老年人,日常積累的硬幣怎么進行兌換,經常成為困擾他們的難題。小小的硬幣,搭建起銀行與客戶之間心與心的橋梁,只要讓客戶真真切切地感受到網點工作人員服務的溫暖,才干贏得客戶的信賴和贊譽。
硬幣雖小,卻見誠心;服務雖簡,卻見真情。工行廣州新塘火車站支行一直堅持著“以客戶為中心”的服務理念,致力于為客戶供給有溫度的金融服務,盡力成為“您身邊的銀行,可信賴的銀行”。(楊廣)。
修改:汪海晏。
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