【pg電子·(中國)娛樂官方網站】上門解難題！內江這家銀行很暖心——

郵儲銀行內江市市中區支行：

上門解難題，上門優質服務“走心”又“走實”

“丈夫的解難江定期存折本不見了，急需用錢，題內pg電子·(中國)娛樂官方網站錢取不出來，銀行咋個辦哦！暖心”日前，上門郵儲銀行內江市市中區支行營業廳內，解難江陳女士帶著其丈夫的題內身份證來辦理本外幣定期一本通掛失補發的業務，當得知掛失補發業務不能代辦，銀行她焦急萬分。暖心

柜員和營業廳主管見狀，上門耐心詢問后得知，解難江陳女士的題內pg電子·(中國)娛樂官方網站丈夫是一名退役軍人，癱瘓且患有多種疾病正在醫院接受治療，銀行無法親自前來辦理業務，暖心但急需取錢交住院費......

柜員和營業主管立即向網點支行長匯報了該客戶的特殊情況?！疤厥绿剞k，急事急辦，要盡快為客戶解決難題?！敝虚L提出了解決辦法，因為陳女士的丈夫是有意識且具有書寫能力，可以由客戶本人寫授權委托書委托他人代辦，銀行工作人員進行上門核實。

當天，支行長和柜員前往內江市第一人民醫院（老區）進行情況核實、留存核實影像后，讓陳女士帶上相關證明資料前往網點辦理業務，成功辦理了掛失補發業務，取到了存折上的錢。陳女士緊鎖的眉頭終于舒展開來，并對銀行工作人員說道：“你們真是用心、細心、有責任心，熱情耐心為我們老百姓服務，太感謝了！”

“工作盡職盡責，服務無微不至”一直是郵儲銀行堅持的服務基準，將服務送上門，讓特殊客戶享受到優質的銀行服務，這不是第一次，也不是最后一次。郵儲銀行作為一家大型國有商業銀行，有著貼心的服務態度，專業的服務準則，無論大事小事，都是急客戶所急、想客戶所想，積極解決客戶的難題，耐心貼心的為客戶服務，不斷創新辦理渠道，打破地域限制，為客戶提供“隨時、隨地、隨心”的便捷暖心服務。

文稿：伍雪梅

編輯：羅 嬌