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“看完之后要是學會了自己做可咋辦?”
記者丨張天元
光在原材料上下功夫還不夠,喜茶這次“真誠”到露底牌了。同行pg娛樂電子游戲官網
10月26日,奈雪喜茶公布了數十款產品的茶道辦配方原料和溯源信息,并配上了三方檢測報告,茶百用盡全身力氣證明產品有多“健康”。自爆經過多年快速發展,喜茶茶飲行業的同行競爭不再僅局限于規模、營銷乃至價格。奈雪在業內人士看來,茶道辦喜茶此舉有利于提升消費者信任度,茶百但同樣面臨配方泄露的自爆危險。
一直以來,喜茶消費端對于茶飲產品的同行健康度存疑,喜茶等品牌此舉能從一定程度上推動行業透明化發展,但切勿只存在于宣傳噱頭之中。
公開配方將成產品“標配”
為了證明產品有多健康,pg娛樂電子游戲官網喜茶“自爆”了。10月26日,喜茶宣布主動公開所有在售產品的配方原料、營養成分和真品質原料溯源信息。目前,喜茶已通過“喜茶GO”微信小程序公開了40多款產品的配方原料,涉及超40種真原茶、真水果、真牛乳、真蔗糖等原料溯源信息。
這次的喜茶動了真格,除了產品熱量和成分之外,還附上三方檢測報告。北京商報記者在上述小程序中看到,首頁已經增加了“配方原料揭秘”入口。以飲品月觀為例,一杯月觀中含有103大卡熱量、4.4g蛋白質和5.5g脂肪等,熱量和一顆蘋果的熱量相當。對這些產品的營養成分信息,喜茶還在下方附上了第三方專業機構的營養成分權威檢測報告。
不僅如此,喜茶還公開了產品原料的具體源頭信息,其中涵蓋具體產地、品種、風味、生長周期、加工工藝、檢測報告等。據喜茶方面介紹,此次首批公開的產品共涉及到40多種真原茶、真水果、真牛乳、真蔗糖等真品質原料。以喜茶多肉葡萄凍產品為例,原料信息顯示其葡萄產地是遼寧和云南,品種則隨產季切換使用夏黑葡萄和巨峰葡萄。
對此,有人表示,“看完之后要是學會了自己做可咋辦?”也有人認為“這說明比原來會更上一層樓”。還有網友調侃稱,“我也公開清蒸大閘蟹的配方:大閘蟹?!?/p>
關于之后推出的產品是否也會配備上述信息,喜茶方面表示,后續喜茶還將持續向消費者公開其他全部在售產品的配方原料信息,公示營養成分報告。不過,當問及喜茶加盟店和海外門店也會以公開標準制作產品時,喜茶方面表示暫時沒有更多內容可透露。
提升信任建立良好形象
茶飲品類近年來迅速崛起受到熱捧,但對于茶飲產品配料和成分的擔憂亦隨之而來,為此,茶飲品牌紛紛企圖擦亮“健康”招牌,使得行業從卷規模、卷價格、卷營銷再到如今的“卷健康”逐步演化。就喜茶而言,如今的舉動雖然頗有秀肌肉的意味,卻也是其獲取消費端信任的重要一環。
事實上,多家茶飲品牌都在提升消費端對自己的健康度印象分。關于茶飲產品的熱量可視化和成分參數化上,霸王茶姬不久前上線了“熱量計算器”,可自定義計算產品熱量值;對于消費者關心的植脂末等原料使用上,茶百道曬出三方檢測報告,公布了四款送檢產品結果,證明產品無添加;在“抗糖”“減糖”“控糖”等消費需求方面,多家品牌都在點餐時將糖量的選項進行細分,奈雪的茶此前還宣布全面使用0糖天然“羅漢果糖”,將糖分、熱量、脂肪全部降為0。
而喜茶強化健康標簽更是早已有跡可循,其中原材料一直是其布局的主要方向。今年9月,喜茶推出了新茶飲專用真牛乳,標榜不含植脂末和任何添加劑,蛋白質含量高于普通牛奶;同年5月,喜茶推出“甄選茶園標準”,向外界展示甄選茶園各項細節;再之前,喜茶還曾發布《現制奶茶品質奶原料使用倡議》,呼吁行業全面升級用奶原料品質,持續加強產品品質,以此推動普及真奶應用、拒絕奶精。如今看來,喜茶的健康化征途又近了一步。
貝恩公司全球商品戰略顧問總監潘俊指出,原材料等相關問題在業內一直較為受到關注,喜茶主動公開原料配方等有助于提升品牌透明度和信譽度,提升消費者信任度,從而建立良好的品牌形象。從整個行業層面來看,類似的行為有助于推動行業更加規范和透明化發展。
品牌差異化受挑戰
茶飲市場更迭迅速,如今的風向便是健康化,這也使喜茶走上了新高度,但似乎也受到了來自成本與產品配方安全性的部分壓力。在尋求健康與口感等方面最優解的過程中,喜茶等品牌無疑會面臨難題,若只是紙上談兵則毫無意義。
傳播星球App聯合創始人由曦表示,喜茶此舉動可以使消費者清楚了解到產品成分和品質,有利于提升其在消費者心中的信任度。不僅如此,茶飲行業競爭激勵,在喜茶公開配方原料后,也從一定程度上敦促了其他品牌關注產品質量和原材料的透明度,推動行業向上發展。
但在由曦看來,市面上不僅喜茶一家正在布局健康化產品,品牌如何提升綜合競爭能力來保持優勢是在行業中站穩腳跟的關鍵。接下來,喜茶還需關注規模、價格、產品品質等多方面,通過新穎的營銷方式巧妙地吸引目標群體。另外,健康化成為行業趨勢,喜茶同樣需要注意原材料的品質,公開只是一方面,如何以透明且高品質的原料,為消費者提供高性價比且多元化的產品才是關鍵。
潘俊進一步指出,喜茶在公開原料信息后,可能會導致產品被效仿,消費者選擇增加后可能會多方比對相似產品,品牌差異化受到一定挑戰。因此,喜茶需要在保證產品真實安全可靠的前提下,避免透露過多商業敏感信息,降低負面影響的可能性。除了關注健康化之外,喜茶未來還需不斷在口味口感上進行創新,靈活調整產品組合和定位,并且密切關注消費者對品質和體驗的追求。同時,喜茶還要在供應鏈、產品質量和服務等方面不斷提升,建立嚴格的標準和監督機制,從而提升品牌綜合實力。
編輯丨汪乃馨
圖片丨北京商報、喜茶GO小程序截圖、新浪微博@喜茶 截圖、視覺中國、新浪微博截圖