近來,廣州受廣州本場及終端區雷雨影響,機場及免廣州白云機場出港航班呈現大面積延誤。航班pg電子·(中國)娛樂官方網站8月15日,因雷雨大延誤中國南方航空工作人員就此事向南都記者表明,面積南航會為航班延誤的南航旅客供給免費退改簽服務,但不供給補償和安頓。退票廣州白云機場工作人員回應南都記者稱,費改機場關于延誤的廣州旅客不會供給安頓辦法,并提示旅客多留心氣候預報,機場及免合理組織行程。航班
南都記者了解到,因雷雨大延誤8月15日,面積pg電子·(中國)娛樂官方網站中國南方航空發布布告表明,南航受廣州本場及終端區雷雨影響,退票廣州出港航班積壓較為嚴峻,南航廣州已發動航班大面積延誤應對程序,親近重視并及時編列優化航班,保證旅客安全順利出行,請旅客多重視留心航班變化及短信告訴。
15日上午,中國南方航空工作人員就此事回應南都記者稱,近期廣州雷雨氣候頻發,影響航班正常運轉,因此導致延誤,延誤與否需求依據航線是否適合飛翔來決議。南航工作人員表明,針對受氣候影響導致的大面積延誤,南航會供給全額退票及免費改簽服務,旅客能夠經過南航的客服熱線、App、微信小程序及大眾號處理退票,或改報到離延誤航班出票日期前后六天內,同一起點和目的地的其他航班。
關于航班延誤旅客的安頓和補償問題,該工作人員表明,因氣候原因形成的延誤,南航沒有相應補償辦法,如果是因南航自身原因形成的延誤,旅客能夠請求交通和住宿補償。
同日,廣州白云機場工作人員向南都記者表明,現在機場也無法確認航班康復正常的時刻,關于停留旅客的安頓問題,該工作人員表明,機場不會供給安頓辦法,此類情況一般由航空公司供給相關辦法,延誤旅客能夠聯絡航空公司進行處理。此外,該工作人員提示,近期有出行組織的旅客能夠及時重視廣州區域氣候預報,合理組織行程。
采寫:實習生 王景禾 南都記者 彭雨欣。
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