【pg娛樂電子游戲官網】從家事到國事，保險巨頭發力養老金融｜聚焦中央金融工作會議

本報（chinatimes.net.cn）記者吳敏 北京報道

10月30日至31日召開的中央金融工作會議指出，金融是保險國民經濟的血脈，是巨頭金融聚焦金融pg娛樂電子游戲官網國家核心競爭力的重要組成部分。同時，發力會議提出要做好科技金融、養老綠色金融、中央普惠金融、國事工作養老金融、保險數字金融五篇大文章。巨頭金融聚焦金融

人口老齡化已成為全球普遍趨勢，發力但我國人口老齡化規模大、養老程度深、中央速度快，國事工作帶來經濟增長和養老負擔雙重壓力。保險為實現老年人老有所養、巨頭金融聚焦金融老有所依，發展建設養老金融市場已經刻不容緩。而保險機構憑借全面的牌照資質、出色的pg娛樂電子游戲官網保險產品服務能力和長期險資管理經驗，成為參與養老金融服務的先行者。

居家養老需求旺盛但痛點突出

實際上，養老金融、養老服務的發展早已經上升到了國家戰略的高度。黨的二十大報告就明確提出，要發展多層次、多支柱養老保險體系；實施積極應對人口老齡化國家戰略，發展養老事業和養老產業，優化孤寡老人服務，推動實現全體老年人享有基本養老服務的發展目標。

隨著社會的發展和人口老齡化的加劇，90%以上的老人都會選擇居家養老，按目前2.6億老年人口的數據推算，預計有260萬老人需要居家康護服務，因此，今后較長一段時間，對居家養老照護服務的需求緊迫性會更加凸顯。

近年來，國家出臺了一系列居家養老及康復護理方面的政策性文件，對于推動居家養老及康護服務標準化、規范化、專業化發展具有重要指導意義。

但就現狀而言，國內康護服務領域專業人才缺口仍然巨大，專業技能遠未達到客戶需求；同時，服務履約監管難度大，服務流程也缺乏統一標準。相關問題為行業高質量發展帶來挑戰，行業的規范化、標準化迫在眉睫。

“現在的老年人在享受更高水平的物質生活的同時，也對健康、安全和幸福有著更高的要求，這就需要我們更多的思考，如何在傳統的養老方式之外，找到更加適應現代社會的居家養老方式?！?0月31日，中國健康管理協會常務副會長兼書記郝燕燕在“中國平安居家養老‘護聯體’發布暨康護服務發展論壇”上表示，這已經成為當前社會普遍關注的熱點問題。

郝燕燕指出，居家康護服務的供給現狀不容樂觀，老年群體的健康狀況和心理需求較為復雜，對護理人員的專業水平、綜合素質要求高，如果再加上疾病后需要康護的人群，這個需求會更大、要求會更高，康護服務不僅包括醫療護理和生活照料，還包括心理疏導、康復訓練等，但我國養老護理從業人員無論從數量上還是專業技能上遠遠不能滿足現實需求。

平安人壽副總經理兼北京分公司總經理李海峰也表示，對于居家養老的高齡老人、失能老人而言，上門康復護理服務是剛需。但現狀是，這類服務的獲取仍然不夠便捷；服務人員教育水平不高、接受的培訓不足；服務品質參差不齊，得不到保障；不少到家服務也缺乏有效監督手段。這些問題已經成為長者提升健康水平和生活質量的絆腳石。

“我們需要不斷拓展康護服務的內容和形式，為老年人提供更加便捷的康護服務。在這個過程中，既需要與家庭、社區、機構等各方合作，也需要與學術界、行業協會等合作，共同研究康護服務的發展方向和問題解決方案，推動康護服務的發展?！焙卵嘌嗾f道。

頭部險企推動康護服務標準化

近年來，居家養老服務規范化、標準化的呼聲日益高漲。各界都在呼喚讓專業養老服務“飛入尋常百姓家”。

“但這需要整合服務資源、厘清服務標準、提升服務技能、加強服務監督?！崩詈７灞硎?，盡管與過去相比，國內養老康護行業在服務標準化、規范化及體系建設等方面已經取得了長足進步，但仍有很大的提升空間，亟需推進各項標準的制定、發布和實施。

據《柳葉刀》研究統計，中國是全球康復需求最大的國家，2022年康復需求總人數達到4.6億人。其中，居家康復護理服務作為康復醫療的重要一環，相關需求日益增長，如何提高居家康復護理的質量和水平，成為一項重要課題。

今年10月，民政部發布了《居家養老上門服務基本規范》，這是我國針對居家養老上門服務發布的首個國家標準，對于推動居家養老服務標準化、規范化、專業化發展具有重要的指導意義。

不過，北大醫療康復醫院院長吳東亮指出，目前國內相關標準共17項，大多涉及服務人員的技能、流程及內容，沒有對服務提供商提出規范要求。國際上也沒有相關類似的標準，無法引入并做本土化改良。

為明確居家康復護理服務機構、服務人員、服務流程及服務內容，推動行業發展，北大醫療康復醫院在平安集團及其服務供應商的幫助支持下起草了一套全新的居家康復護理服務管理規范。該標準基于當前患者基數最多的神經疾病、骨骼疾病、心肺疾病、疼痛疾病4大類、15個病種含85子項服務，在充分調研、廣泛征求行業內外專家意見基礎上，針對服務提供商規范了服務流程、服務內容。

李海峰認為，將"標準"二字拆開來看，就是標尺和準繩?，F代社會中，標準化為各行各業提供科學合理的定性和定量依據，形成強有力的質量和標準支撐，并持續推動創新成果轉化，引領各個領域的規范化、品質化發展。聚焦到養老服務領域，服務的標準化將大大促進行業的蓬勃發展，從而更好地滿足消費者需求。

據李海峰介紹，為了更好地滿足客戶需求，平安整合行業優質資源，創新打造了“護聯體”模式，即“平安居家養老康復護理聯盟體”，致力于與專家學者、康護服務供應商一起，推動康護服務標準化的進程，讓消費者從中受益。

《華夏時報》記者了解到，平安自2021年開始啟動構建居家養老服務的構建，目前已經完成了三位一體管家、10大場景、“到店、到線、到家”服務構建，為客戶構筑滿足全生命周期的一站式居家養老建議解決方案，截至今年9月，平安居家養老已覆蓋全國50余個城市，累計超7萬名客戶獲得服務資格。

責任編輯：孟俊蓮 主編：張志偉