【pg電子官方網站】郵儲銀行零陵區支行用心用情服務 澤潤客戶心田

永州新聞網訊（通訊員 向東飛）“你們這里服務真好！郵儲銀行這么多年我都是零陵在你們支行辦理業務?！薄案兄x你們上門服務，區支情服pg電子官方網站你們辛苦了，行用心用趕緊歇會吧！潤客”這一句句暖心的戶心對話，在日常工作中，郵儲銀行經常在郵儲銀行零陵區支行工作人員的零陵耳邊響起。

一直以來，郵儲銀行零陵區支行始終堅持以“人民為中心”的行用心用發展理念，不斷拓寬網點服務渠道，潤客pg電子官方網站豐富服務模式，戶心讓廣大市民切實感受到郵儲銀行便捷、郵儲銀行優質的零陵金融服務。

該行積極探索網點金融服務新模式，區支情服不斷優化服務水平，對每一個服務場景進行梳理，強化了廳堂、柜面的客戶服務工作，圍繞“如何協助老弱病殘等特殊客戶群體辦理業務”、“如何避免客戶排隊時間長”、“如何讓業務又快又好地辦理”、“如何安撫客戶不滿情緒”等場景，讓服務客戶過程更順暢，極大提升了客戶辦理業務的體驗。

“急客戶之所急，想客戶之所需”，這樣的熱心、貼心、暖心服務不僅僅在網點中，該行針對年紀大、行動不便的老年客戶群體，還提供延伸服務，將金融服務送入千家萬戶。近日，一位中年人孫先生來到該行網點代母親取社保工資，由于輸入的密碼不對，無法取款，他向工作人員訴說著自己80多歲的母親已經記不得社?？艽a，但因病無法到網點辦理掛失業務，該行立即安排工作人員上門為老人辦理掛失業務，解決了老人的一塊心病，老人對郵儲銀行溫心服務稱贊不已。

下一步，郵儲銀行零陵區支行將持續優化服務質量，傳遞郵儲溫暖，用實際行動為社會發展和人民群眾所需貢獻郵儲力量。