1
今年的惡心“雙節黃金周”來臨,不少網友都選擇外出旅行。國慶
從9月27日起,第天pg電子·(中國)娛樂官方網站高速上就是最幕宰們“紅?!币黄?。
各大景區也開啟了“人從眾”模式。
西安兵馬俑景區大排長龍。暴漲倍狠
本就熱門的杭州,加上亞運會的國慶熱度,更是第天人群扎堆。
很多景區的酒店,民宿等,出現即使漲了價,暴漲倍狠也早在一個月前就全部預訂出去。惡心
關于這點,國慶大家也早有心理準備:
節假日期間,第天漲漲價也是正常的,出來玩嘛,哪有不花錢的?
然而,離譜的是,有些酒店不按常理出牌,一漲就漲成了“天價”。
近日,一則“680元民宿被平臺悄悄調成國慶2780元”的消息沖上了熱搜。
消息顯示,浙江麗水一位民宿老板打開某在線旅游平臺的自家民宿價格頁面后,發現在完全不知情的情況下,自家680元/晚的客房價格在國慶期間被上調至2780元/晚,漲價約4倍。
據了解,這位民宿老板平時很少上網看自家民宿的pg電子·(中國)娛樂官方網站價格,因為他已經跟平臺簽訂了合同,價格是固定的。
這一天,他無意間打開了平臺的網頁,發現了自家的民宿價格竟然上漲了好幾倍。
而這一切,他毫不知情。
他自己都被嚇了一跳。
“真的有人下單,我都不敢接!”
“那真的當豬宰嘛!后面有人來,總覺得我們這個地方可能在宰客?!?/p>
“生意都這么難做了,它這么一搞真的會很尷尬的?!?/p>
一開始,他開民宿的初衷就是讓游客們來麗水游玩的時候,給他們提供一個舒適的住所。
他說自己從來不想靠著漲價賺錢,那樣會失去客人的信任,得不償失。
現在出現了這樣的“烏龍”,他只能趕緊聯系平臺,讓他們將價格調整過來。
而這件事,在網上引發了軒然大波,不少網友紛紛表示:不能忍。
“一直以為是酒店老板坐地起價,沒想到是平臺?!?/p>
“原本以為平臺能讓大家省點錢,萬萬沒想到平臺讓大家挨砍刀?!?/p>
“商家收獲差評,顧客覺得被欺騙,只有中間商在開心?!?/p>
無獨有偶,這樣的事在最近還不止一起。
26日上午,一名網友發帖吐槽婺源篁嶺XX田居民宿價格暴漲,平時標間價格僅為117元,但9月30日當天入住,“田園扶桑大床房”價格就變成驚人的7461元!
民宿工作人員表示完全不知道這事,“要7000多元?沒有??!民宿還沒到那個檔次,不可能7000多元?!彼€表示,“我們所有平臺都沒有7000多元啊,我得去看看?!?/p>
這就蹊蹺了,自家的酒店更改了價格,而作為商家,卻根本毫不知情。
若是消費者直接在平臺上下單了,那么最終收益的會是誰呢?
就拿那個680元暴漲至2780元的民宿為例。
平臺賺了2180元不算,還要從原本的680元中抽成。
最后的結果是,平臺掙錢了,商家挨罵了,而作為消費者的我們,完全不知道這個貓膩,直接成了冤大頭。
不得不說,這樣的做法,已經涉嫌價格欺詐。
我們生活在一個被APP平臺包圍的時代。
我們的衣食住行,每一樣似乎都離不開網絡平臺。
一開始,這些平臺的確為擴大需求提供了新空間,也讓很多人享受到了科技創新帶來的便利和高效。
但是,當平臺一旦形成了壟斷,自恃掌握了算法權利,就利用大數據肆無忌憚地兩頭算計,那么,消費者和商家,都成了受害者。
2
像這樣的事件還有很多。
有網友說過自己的一個親身經歷。
有一次他去搭車,因為是下雨天,打車很難,同樣的路程,他加了10塊錢的價才有車接單。
然而,他跟司機交流后才發現,自己加的錢沒有全部流入司機的口袋。
加了10塊錢,司機只能拿十分之一。
他說:平臺這種東西,一開始的確是促進了信息透明,到后期反而成了信息不對稱的一把推手。
天津衛視“小陸幫忙”報道過這樣的一個案例。
在天津開黃燜雞米飯的馬先生說:某平臺的業務員在未通知他的情況下,私自給他的店做紅包活動。
而這種活動的成本,需要商家去承擔,
這讓本就沒在這個平臺上賺錢的馬先生,虧損更大了。
他也曾找過業務員幾次,但都被他以各種借口搪塞住了。
后來,客戶的投訴越來越多,很多用戶反映:
你們家的東西怎么賣這么貴???
一個普通的黃燜雞米飯,在平臺上買是28.29元,比直接到店來吃還貴。
但實際上,這28塊錢,馬先生拿到手的才十一二快。
眼看網上的評分越來越低,馬先生聯合了幾家餐飲店的老板,一起去某平臺反映情況。
但業務員的態度十分強硬。
他趾高氣昂地地說:
你們來投訴,想過后果嗎?
你投訴也好,追究這個事也好,你有本事就把我弄死!
這副潑皮無賴的嘴臉,真的令人作嘔。
他們仗著平臺已經形成了壟斷之勢,根本不怕商家投訴。
反正走了一家還有別家入駐,他們根本不用擔心自己會流失客戶。
所以,面對投訴和質疑,他們非但不改,反而得意洋洋:我就這樣了,怎么地?
這些平臺除了私自加價,最讓人覺得無恥的一點就是“殺熟”。
同樣的商品或者服務,不同用戶看到的價格或者搜索到的結果是不同的。
而通常,老用戶看到的價格反而比新用戶要貴。
2020年,北京的韓女士在網購時就遭遇了這個事件。
她用不同的賬號查看同一種商品,才發現新注冊的這個賬號,比原來的舊賬號要少25塊錢。
而那個舊賬號,她已經注冊12年,在此平臺上消費了20多萬元,妥妥的“老客戶”了。
這件事,在網上掀起了軒然大波。
不少網友紛紛表示,自己也曾經遭受過“平臺殺熟”的惡性事件。
這樣的事例出現太多,讓人心里發寒:
平臺之所以這么囂張,就是因為他們利用了人的路徑依賴。
它們先用低價吸引你進去,在你成為新用戶的那段時間,用價格優勢留住你。
然而,等你習慣了使用某個平臺之后,他們就可以坐地起價,不管定什么價格,反正你都會接受。
你看,現在出行打車,你肯定首先想到的就是某滴,某德。
叫個外賣,你也只會習慣性地點開某團,某餓。
想買東西,就首選某寶,某東,當然還有現在的某多多。
但這些平臺的厲害之處就在于,它們真的能做到“千人千面”。
幾年前,某大廠的程序員就曾經很自豪地說過:
我們現在已經能夠做到全中國幾億人口的購物頁面都是不一樣的,而且幾乎做到了秒級更新。
同樣的平臺,老客戶和新客戶的界面是不一樣的,所以,那些優惠的力度也很可能不會一樣。
它們精準地獵捕了普通消費者,讓我們身處同一個世界,卻不在同一個互聯網。
它們已經完全浸入到了我們生活的方方面面,形成了互聯網的新壟斷。
而我們這些普通的消費者,就是待割的韭菜。
3
曾聽說過一個笑話。
有個小偷從一群海盜那里偷了一大箱財寶,結果很快就被抓住。
但海盜們審訊的時候卻發現,這個小偷跟自己語言不通,只好請了個翻譯。
海盜問:老實交代,你把財寶藏哪里了?
翻譯道:海盜先生問你把財寶藏哪里了?
小偷嘴硬道:我不知道什么財寶。
翻譯照實說后,海盜們怒而拔槍,說:你要是想活命,就老實點!
這句話,翻譯也照實對小偷說了。
小偷為了保命,只好說:就藏在兩塊礁石中間。
然而,此時這個翻譯卻對海盜說:這個小偷嘴硬得很,他說寧愿你殺了他也不說。
在這個故事里,翻譯就是我們現實生活里的平臺。
當消費者與商家的所有信息都被平臺控制,信息不對等的時候,被宰就成了必然。
那么,該采取什么樣的措施,才能杜絕這種不公平的“宰客”現象呢?
第一,增強我們的數據保護意識。
在網購商品之時,可以采用多個賬號,不同的手機分別下單,不要輕易讓大數據和平臺給你“畫像”。
第二,嘗試有目的的使用搜索。
平時在網購或者點外賣的時候,最好不要根據他們的推薦來消費,這樣就能破解算法牢籠,不會輕易讓大數據猜到你的喜好。
第三,找官網訂購。
一些酒店,機票和車票等,都有他們自己的官方渠道。
從這些渠道直接購買,就能從源頭上杜絕平臺這個“二道販子”。
最后,針對平臺的作惡,我們的法律應該實行更加嚴厲的懲治措施,唯有拳拳到肉的嚴懲,才能震懾那些蠢蠢欲動的貪念。
總而言之,科技的出現,是為了讓生活更美好。
無論新技術的規則如何,都不應壞了誠信為本的經營規則。
伐冰之家,不畜牛羊。
本該為現代人的生活賦予創新的科技平臺,承載著更為厚重的歷史責任。實在不應該鼠目寸光,把眼睛盯著普通老百姓手里的那點小錢。
水能載舟,亦能覆舟。
沒有人能永遠擁有行業的壟斷之勢。
丟掉了普通消費者的信任,終究不可能走得長久。
下一篇:深圳地鐵董事長:深鐵已準備“工具箱”,將根據市場情況支持萬科
上一篇:浙江小仙女腳踹侮辱警察后續來了,囂張現場畫面曝光,疑誤認保安