當前互聯網時代,不斷檔社會公眾的民生支付需求日益多元化,銀行業的銀行pg電子·(中國)娛樂官方網站線上服務也在不斷完善優化,但依然有很多業務需要在線下完成,濟南比如人民幣現金需求依舊旺盛。舜城對此,支行民生銀行濟南舜城支行始終踐行“服務大眾 情系民生”的線下現金企業理念,聚焦周邊群眾中的服務現金交易需求,全面提升現金服務質效,不斷檔持續性提升居民的民生現金使用體驗。
支行深耕落實銀行機構現金服務這一項基礎服務,積極滿足周邊居民和商戶生產生活中的濟南現金服務需求。舜城支行所在位置,舜城pg電子·(中國)娛樂官方網站不僅靠近陽光舜城社區,支行周邊還分布不少超市、線下現金百貨店和小吃店等小微商戶,日常收付現金量較大,存在現金交易需求。經常有商戶老板帶著一兜零錢來到支行辦理現金存款業務,支行運營柜員每次都微笑接待,細心、耐心地為客戶進行現金清點。
還有一些商戶日常經營中會收付大量硬幣,為提高硬幣清點效率,支行專門引進硬幣自助兌換機,引導商戶使用該機具進行硬幣存取,極大地縮短業務辦理時間,提升客戶服務體驗。同時,支行嚴格落實日?,F金管理,堅持入庫現金全額清分,不斷提升流通現金的整潔度,還設立“小面額及殘缺污損人民幣兌換”窗口,不斷實現零錢和殘幣兌換的便民化。
此外,支行通過在網點多處擺放假幣犯罪、殘損幣兌換等宣傳資料,以及走進周邊社區、商圈進行街頭宣講等多種方式,不斷加強現金知識宣傳,向群眾普及殘損幣的兌換標準和人民幣防偽特征,提升居民的假幣識別能力和打假意識,切實落實到維護群眾財產利益。
后續,民生銀行濟南舜城支行將繼續全方位提升現金服務水平,精準對接老年人和小微商戶等特殊群體的現金需求,讓周邊居民群眾享受更加優質的現金服務。
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