【pg娛樂電子游戲官網】真我手機屏幕豎線故障被投訴 售后區別對待被質疑

　　【手機中國新聞】據《消費者報道》報道，真手障被最近真我手機屏幕出現豎線故障引起部分消費者投訴。機屏報道稱，幕豎pg娛樂電子游戲官網海南的線故陳先生使用的是2022年1月購買的真我GT大師探索版，他向記者表示自己的投訴手機屏幕在今年9月底出現了幾條豎線。而自己的售后手機在使用時沒有進液或者摔過。期間他與線上、區別線下客服人員進行溝通，對待都沒有得到滿意的被質pg娛樂電子游戲官網答復。對方以機身出現彎曲、真手障被手機過保為由拒絕為陳先生免費處理。機屏

真我GT大師探索版

　　據了解，真我社區有多起類似的線故屏幕故障反饋，涉及的投訴手機型號包括真我GT大師探索版、真我X7 Pro等數款真我機型，售后這兩款機型都不是千元機。有個別屏幕出現綠線故障且手機已經過保的投訴者獲得了品牌方的妥善處理。根據一名受訪者提供的電子產品維修工作單，她的真我GT大師探索版（256G）于2022年4月2日購買，送修時整機已過保6個月，屏幕組件費用為591元，但最后為免費保修處理。

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　　此外，在黑貓投訴平臺上，有關真我屏幕的問題共有210條消費投訴（截至10月20日11點），其中相當一部分消費者反饋屏幕豎線故障問題。

　　《消費者報道》認為，對于屏幕豎線故障，部分消費者在過保狀態下獲得了品牌方免費處理，但也有部分消費者在過保狀態下需要付費維修。某種程度上講，真我存在區別對待消費者的行為。