通訊員 李惠。人民融膠
近年來,銀行元化人民銀行濱州市中心支行認真落實“把非訴訟膠葛處理機制挺在前面”的濱州pg電子·(中國)娛樂官方網站重要指示精神,輔導濱州市金融消費權益保護協會從源頭上處理人民大眾在金融消費中遇到的市中急難愁盼問題,抓前端,心支行助效治未病,力轄筑牢保護社會調和“第一道防地”,內金營建屬地調和健康的葛多金融消費環境。
延伸服務觸角,解提服務途徑愈加多元。質增將金融消費膠葛調停自動融入新時代社會對立膠葛大調停作業格式,人民融膠2023年入駐市、銀行元化區兩級“一站式”對立膠葛調處化解中心,濱州pg電子·(中國)娛樂官方網站并依托專業資源優勢,市中推動個人品牌調停室建造。心支行助效到2023年7月末,累計接納金融膠葛案子1462件,涉案金額5億余元,成為全市金融膠葛訴前調停首要前沿陣地和分流化解金融膠葛的重要途徑。
樹立對接機制,案子處置愈加順利。與市縣兩級法院樹立訴調聯接作業機制。依據窗口服務的特色,調整優化作業流程。從案子掛號、約調、調停、請求司法承認、立案,構成了順利標準的全流程作業機制,樹立起“標準化輔導、前置性化解、多元化運作”的作業新模式。
堅持前置化解,首道防地愈加結實。建立金融消費膠葛“成案前”調停途徑。依照“調停優先”“能調盡調”的準則,活躍與金融機構對接,有用防備膠葛向案子搬運,實在推動金融膠葛源頭化解,進步膠葛調停成功率,筑起金融膠葛“成案前”第一道化解防地。
下一步,人民銀行濱州市中心支即將繼續著力推動調停標準化建造,盡力構成組織建造標準化、人員部隊專業化、調停作業流程化、調停全程高速化的膠葛調停作業格式,不斷提高司法部門認可度,強化金融機構信任度,擴展金融顧客參加度,為大眾供給更專業、更高效、更普惠的金融膠葛調停服務,使人民大眾的取得感成色更足、幸福感更可繼續、安全感更有保證,為構建全市新時代社會對立膠葛大調停作業格式、更穩安全質量濱州建造奉獻金融力氣。