【pg電子·(中國)娛樂官方網站】9歲女孩玩《蛋仔派對》刷走超12萬元，問題出在哪？

　　中新網11月2日電(中新財經記者 吳濤)近年來，歲女刷走有關未成年人沉迷網絡游戲的孩玩情況，時常引發輿論關注。蛋仔pg電子·(中國)娛樂官方網站最近，派對又有媒體報出，超萬“9歲女孩玩蛋仔派對刷走全家積蓄12萬余元”。元問問題出在哪？又是題出否可以預防？  《蛋仔派對》游戲截圖

　　未成年人“用奶奶身份”大額充值

　　近日，河南廣播電視臺都市頻道《都市接到辦》報道，歲女刷走“9歲女孩玩蛋仔派對刷走全家積蓄12萬余元”，孩玩引發關注，蛋仔該女孩是派對利用奶奶的身份證認證，買游戲皮膚花了12萬余元，超萬再加上主播直播打賞，元問一共消費了17萬多元。題出

　　記者聯系了網易游戲相關工作人員，歲女刷走pg電子·(中國)娛樂官方網站截至發稿，暫未收到回應。游戲充值是目前網游主要的盈利模式之一，據網易財報顯示，2023年第二季度游戲及相關增值服務凈收入為187.98億元；該季度，來自于在線游戲的凈收入約占游戲及相關增值服務凈收入的91.7%。

  黑貓投訴截圖。

　　記者注意到，在黑貓投訴平臺上，也存在類似情況。以《蛋仔派對》為例，該平臺就出現涉及未成年人充值退款事宜的投訴?！凹依锩婧⒆釉诩议L不知情的情況下在游戲里面充了錢，用家里面老年人的微信號，充值之后過了好幾天家里人才發現?！?/p>

　　“未成年人充值金額較大，家長未知情況下，2023年10月2號至10月3號兩天充值6265(元)，網易家長關愛平臺申請退款，平臺回復成年人身份證注冊，有成年人解除限制，可是我們家長都不知情?！焙谪埻对V平臺有家長投訴。

　　問題出在哪？

　　如上所述，很多案例均顯示，孩子使用家長身份證繞過網絡游戲實名認證。另有多個投訴案例顯示，該游戲在注冊、充值等環節沒有人臉識別。

　　對此，記者在iOS端對《蛋仔派對》進行了體驗，注冊環節需要實名身份認證，但沒有人臉識別環節。游戲里面有大量的“開盲盒”體驗，需要60個“蛋幣”，折合人民幣6元。據該游戲介紹顯示，其APP內購買最高為6480“蛋幣”，折合人民幣648元，可重復充值。

  《蛋仔派對》充值頁面截圖

　　限制未成年人的網游時長和消費早有明文規定。此前，國家新聞出版署要求，所有網絡游戲企業僅可在周五、周六、周日和法定節假日每日20時至21時向未成年人提供1小時網絡游戲服務；網絡游戲企業不得以任何形式(含游客體驗模式)向未實名注冊和登錄的用戶提供游戲服務。

　　將于2024年1月1日起施行的《未成年人網絡保護條例》明確，網絡游戲、網絡直播、網絡音視頻、網絡社交等網絡服務提供者應當采取措施，合理限制不同年齡階段未成年人在使用其服務中的單次消費數額和單日累計消費數額，不得向未成年人提供與其民事行為能力不符的付費服務。

　　現在的問題是，未成年人通過使用家長或其他成年人的身份信息實名認證網游，而部分游戲廠商默認此類用戶均為成年玩家，不差異對待，對游戲時長和消費沒有有效的手段檢測和預防。

　　北京嘉維律師事務所律師趙占領接受中新財經采訪時稱，根據民法典的規定，8周歲以下的未成年人屬于無民事行為能力人，8周歲以上不滿18周歲的未成年人屬于限制行為能力人。限制行為能力人可以進行與其年齡、智力相適應的民事活動，超出這個范圍所從事的民事活動，屬于效力待定，需要經過其監護人的追認才有效。所以不滿8周歲的未成年人在網上所進行的游戲高額充值，法律上無效；8周歲以上的未成年人從事前述行為的效力待定，監護人可以不予追認。

　　“如果未成年人使用成年人的網絡賬號，或者使用成年人的身份證注冊網絡賬號，然后進行網絡消費，其監護人通?？梢砸婪ㄒ缶W絡經營者退還相關金額，但是要求提供證據證明高額消費確是未成年人所為，這在多數情況下都存在舉證困難的問題?！壁w占領稱。

　　如何預防？

　　增加人臉識別是目前公認的有效手段之一，而且在技術上不存在什么難度。騰訊游戲數據顯示，截至2021年11月，平均每天有686萬個賬號在登錄環節觸發人臉識別。其中，觸發人臉識別的賬號有超70%因拒絕或未通過驗證，被納入防沉迷監管。

　　由于很多未成年人通過使用家長手機玩游戲，甚至使用家長身份證實名認證網游，所以家長在日常教育子女時，要注意限制孩子使用手機時長，密切關注其消費情況。

　　近日，“深圳市反電信網絡詐騙中心”公眾號發布文章《“蛋仔風暴”席卷低齡兒童，警惕相關詐騙！》。其中稱，各位家長要加強個人手機支付的安全防護，不要將手機支付密碼、網銀密碼等重要信息告知孩子，小額免密支付功能請關閉。

　　此外，未來網近日在報道中援引一位不愿具名的資深游戲開發工程師的話稱，未成年人使用家長手機玩游戲時，手機廠商憑借掌握的權限優勢，能夠授權游戲通過本機賬號一鍵登錄，導致實名認證流程被輕松繞過。

　　記者試驗了多個網游，在iOS端，通過“微信一鍵登錄”“QQ一鍵登錄”“Apple一鍵登錄”網游，仍需二次實名認證，未發現上述情況。不過其他手機系統存在“通過本機賬號一鍵登錄”的情況，并顯示，“你的賬號已完成實名認證，可用于登錄本游?！?/p>

　　趙占領認為，解決未成年人在網上高額消費的問題，關鍵在于嚴格落實實名制，尤其是實名認證，包括通過人臉識別等技術手段防止未成年人借用或者冒用承諾人的身份證注冊。在此基礎上，限制未成年人的消費行為，特別是明顯超出其年齡、智力的巨額消費行為。(完)