中新網烏魯木齊10月12日電 (汪澤超 張勇莉)“這個自助柜臺辦理業務既方便又簡單,新疆幾乎所有的吐魯投運業務都能辦,供電服務越來越智能化、番首pg電子官方網站便捷化了。個自”10月11日,助供在吐魯番市鄯善縣火車站鎮“自助供電服務營業廳”內,電服體驗“無柜臺式”業擴報裝服務的業廳羅女士欣喜地說。
吐魯番市是建成新疆知名旅游城市,為提升當地用電便利度,新疆國網吐魯番供電公司以鄯善縣火車站鎮供電所為試點,吐魯投運pg電子官方網站打造了吐魯番市首個“自助供電服務營業廳”。番首大廳里,個自首臺“電力自助服務終端”上線,助供為用戶帶來智慧、電服便捷的業廳供電業務辦理服務。
相比傳統營業廳,“自助供電服務營業廳”可以實現業務快速分流,通過身份識別、智能對話和數據挖掘等技術應用,幫助用戶通過自助設備實現供電服務多業務辦理。
當日,火車站鎮供電所“自助供電服務營業廳”已完成業務辦理19筆,自助設備使用率達到80%以上,實現受辦分離和辦電零壓單目標。
“‘自助供電服務營業廳’是解決好用戶辦電‘最后一百米’的一次創新性實踐,后期我們將根據反饋,持續改進服務舉措,提升用戶辦電體驗?!眹W吐魯番供電公司營銷部專責李廣場說。(完)
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