近來,潤昌熱情潤昌農商銀行賈鎮支行像平常相同早早地開門運營,農商來來往往的銀行pg娛樂電子游戲官網客戶正有序處理事務?!斑@次我們農商銀行真是事務幫了我的大忙,這面錦旗,精深請必須收下。高效”家住冠縣賈鎮東趙店村的服務王海營走進運營廳將一面印有“事務精深高效 服務熱情周到”的錦旗送到支行作業人員手中,對支行高效服務表達了由衷的潤昌熱情感謝之情。
據悉,王海營從事水泥管加工職業已有將近20年的銀行時刻,早些年由于環保要素的事務pg娛樂電子游戲官網影響,廠子生產規模受限,精深后來經過屢次改善進步,高效經過環保資質審查,服務順暢處理了環評手續,潤昌熱情運營逐漸走上正軌。年頭以來跟著運營好轉,生產規模擴展,所需原材料大幅添加,流動資金日益嚴重。他第一時刻想起了潤昌農商銀行,由于該行經常來村里宣揚借款產品,在村口張貼了客戶經理駐村公示牌。所以,他抱著試試看的情緒撥通了公示牌上的電話,說明晰借款需求,并約好了上門時刻?! ?。
當天下午,潤昌農商銀行賈鎮支行兩名作業人員依照約好來到他的水泥管加工廠進行實地調查,了解到其資金需求后,為了減輕客戶運營壓力,該行作業人員依據客戶狀況向其引薦了“創業擔保貸”,憑借移動pad現場收集相關信息,幫忙客戶向當地人社所提交相關手續。很快,王海營便收到了借款批閱經過的音訊?!皼]想到這次借款這么順暢,不只下款快,還能享用貼息方針,幫俺能省不少利息?!笔盏?0萬元借款資金信息后,王海營對賈鎮支行的辦貸服務拍案叫絕。有了這筆資金,不只及時處理了資金周轉的難題,水泥管的產值和銷量也得到穩步進步。
這僅僅潤昌農商銀行服務轄區客戶的一個縮影,這樣的案例每天都在產生,正是一次次交心高效的辦貸服務,才換來了千金難買的好口碑。作為服務縣域經濟發展的金融主力軍,近年來,潤昌農商銀行大力發展普惠金融,深化貫徹執行“以客戶為中心”的服務理念,聚集服務痛點,夯實根底辦理,環繞進步客戶體會、增強數字化服務才能等方面,推進網點歸納服務才能繼續進步。一是延伸服務觸角,餞別普惠金融。常態化展開“四張清單”對接造訪,全面推廣駐村作業、錯時營銷服務,將金融常識、金融產品、金融服務送到大眾的“家門口”,有用打通金融服務“最終一公里”。二是推廣線上服務,加速數字化轉型。優化線上服務途徑,全面注冊微信大眾號、手機銀行、申貸熱線等多種線上申貸途徑,優化線上辦貸模型,上線信e貸、社保e貸、備用金e貸、按揭e貸等線上產品,進步辦貸體會。三是實施限時辦結,進步服務體會。嚴厲執行“陽光辦貸”“限時辦結”作業要求,在運營網點顯著方位公示,承受社會監督。精簡辦貸手續,優化批閱流程,大力推廣“一次奉告”服務,擬定各類借款手續清單《明白紙》,進步辦貸功率,客戶滿意度顯著進步。
(孔德行 呂學政)。
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