受颶風“??蓖鈬葡岛图撅L影響,小時險深9月8日深圳發生了超歷史紀錄的內完特大暴雨,部分區域呈現內澇積水。結理pg電子官方網站和平財險深圳分公司在接到暴雨預警后,賠和平財敏捷發動應急預案,圳分集結救援力氣,公司調集各方資源,速度有序展開救援理賠作業??箵?/p>
萬眾一心,暴雨吹響防汛救災“集結號”。小時險深pg電子官方網站
7日晚,內完在接到深圳發布分區暴雨赤色預警后,結理和平財險深圳分公司敏捷進入暴雨緊迫防護狀況,賠和平財注冊綠色理賠通道,圳分整體理賠人員進入備戰狀況,公司敏捷展開查勘救援作業。
8日早上,該司黨委書記、總經理許少武掌管舉行視頻會議,敏捷作出作業部署,分配和諧人力物力,并要求公司上下切實做好暴雨查勘理賠服務,能賠快賠、應賠盡賠,切實做好災禍理賠作業。
公司還經過微信推文提示車主和司機雨天用車安全,并向63903個客戶發送巨災短信及氣候預警短信,短信寫著“暴雨氣候,車輛千萬不要冒險行進,要盡量避開低洼有水區域,避免車輛涉水熄火導致車輛受損”,及時奉告市民大眾留意雨情安全。
穩妥人員在救災現場。
快速呼應,勇當奔赴現場“逆行者”。
“我的車被水淹了,能不能來看下?”“別急,咱們現在曩昔!”客服中心接到客戶報案電話后,緊迫分配理賠部隊前往現場施行救援。為應對此次暴雨,和平財險深圳分公司緊迫組織夜間值勤人力,發動整體理賠人員進入備戰狀況,供給24小時在線服務,全力做好穩妥保證。
和平財險深圳分公司還對農險事務要點組織進行專項督導。在此次特大暴雨降臨前,理賠查勘部隊與時刻賽跑,查勘專員對公司承保的6370畝蔬菜、1000畝生果地塊進行實地專項勘查,為農戶防險救災做足預備。此次汛情中,深圳多處農地也遭受暴雨侵襲。接到企業報案后,農險查勘員一大早便冒雨奔赴光亮區現場查勘蔬菜丟失狀況,并快速發動理賠程序,力求為客戶送上高效高速的理賠服務,讓農業企業吃下“定心丸”。
應賠盡賠,撐起產業保證“保護傘”。
8日,和平財險深圳分公司接到深圳市某交易有限公司報案,稱其店肆遭受水浸,呈現墻面滲水、物品損壞的狀況。查勘人員馬上趕到現場,定損后快速理賠。從接到報案到完結理賠,僅用時5小時,高效、專業的服務取得客戶的連連點贊。
自災情發生后,和平財險深圳分公司注冊綠色理賠通道,簡化定損理賠流程,到9月8日16時,車險出險477件,團財險出險22件,農險出險2件。
和平財險深圳分公司有關負責人表明,下一步將高效推動后續理賠作業,為客戶供給有溫度、有速度的穩妥服務體會,用實際行動餞別社會職責,發揮經濟“減震器”和社會“穩定器”重要作用。
采寫:南都灣財社智庫研究員蘇夢茹。