中國質量協會今日(12日)發布2023年中國燃油汽車行業用戶滿意度指數測評結果。年中此次測評對象為國內銷量較大的國燃高追高水173個品牌車型,涉及全國37個汽車生產企業、油汽意度pg娛樂電子游戲官網45個汽車品牌。車用調查范圍涉及90個主要城市。戶滿自2002年開始,平歷平中國質量協會已經連續22年組織開展中國燃油汽車行業用戶滿意度測評。史最
測評指標體系按總體滿意度評價、年中性能設計評價、國燃高追高水質量可靠性評價、油汽意度pg娛樂電子游戲官網售后服務評價和銷售服務評價5個維度構建。車用測評結果顯示:2023年中國燃油汽車行業用戶滿意度指數為80分,戶滿追平歷史最高水平。平歷平
中國質量協會常務副秘書長 李高帥:2023年的史最汽車行業用戶滿意度維持了一個比較高的水平,包括滿意度和忠誠度,年中這個比較高的水平得益于用戶對可靠性這種質量的感知在逐步提升。
2023 年中國燃油汽車行業百輛新車故障發生次數143次,同比升高36次。
中國質量協會常務副秘書長 李高帥:主要來源于五個大方面的系統,發動機系統,行駛制動轉向系統,還有內飾的質量和外觀的質量,以及智能網聯系統,這五個方面系統的故障占全部整個行業系統故障總數的69%。
測評發現的亟需降低的十大故障(問題)分別是:“內飾異味重”“行駛中輪胎噪音大”“風噪聲大”“燃油消耗過高”“發動機噪音大、有雜音”“加速反應遲緩/無力”“空調開啟有異味、灰塵”“起步或加速發動機抖動”“剎車有異響”“空調噪音大”。(央視新聞客戶端)
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