民生銀行濟南槐蔭支行地處濟南西部,民生現金需求量較大,銀行優質尤其是濟南pg娛樂電子游戲官網零幣的需求,為了滿意客戶的槐蔭日常需求,支行把零幣的支行展開儲藏作業作為一項重要的作業,保證為客戶供給全面的現金金融服務。
8月中旬,服務客戶張先生在民生銀行濟南槐蔭支行處理取款事務時,民生表明家里有急事需求兌換6萬元左右的銀行優質零鈔,且面額不一樣。濟南柜員問詢客戶需求什么樣的槐蔭面額,客戶表明50元面額的支行展開需求3萬,20元面額的現金pg娛樂電子游戲官網需求2萬,10元面額的服務需求1萬,5元面額的民生需求500元,1元面額的需求300元。作業人員了解到客戶需求后,及時與支行庫存核對,因支行網點零鈔儲藏足夠,當天能夠取現。當日,張先生在民生銀行濟南槐蔭支行建立的“小面額現金兌換專柜”進行了取現,不到10分鐘的時刻為客戶清點結束,張先生一邊清點現金,一邊對作業人員表明感謝“本來是抱著試試看的心態來民生銀行取款的,沒想到那么快就辦完了,你們的服務太周到了”。
民生銀行濟南槐蔭支行一向堅持“以客戶為中心”的服務理念,想客戶之所想,急客戶之所急,扎扎實實做好現金服務作業。一向以來,槐蔭支行一向盡力餞別我為大眾辦實事、顧客至上、為客戶供給交心服務的金融服務理念,盡力做好柜面零鈔殘幣的兌換服務作業。針對柜面零鈔兌換壓力驟增的狀況,民生銀行活躍調撥零鈔,并立異作業方式,拓荒“綠色通道”,建立“小面額現金兌換專柜”,保證客戶零鈔兌換事務處理高效快捷。
民生銀行為客戶供給優質現金服務的做法得到了廣大大眾的共同好評,盡管僅僅小小的零錢兌換事務,卻關系到當地大眾的實在利益,兌換零鈔殘幣,既是金融機構的職責,更是職責擔任。
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