【pg電子官方網站】筑牢資金“安全防地” 寶華支行保住客戶資金五萬余元

近來，安全防地工行廣州寶華支行職工憑仗敏銳的筑牢資金支行資金危險防備認識、過硬的寶華保住pg電子官方網站專業本質與臨危不亂的處事心情，成功堵截一同冒充穩妥公司人員的客戶電信網絡欺詐案子，為客戶防止了五萬余元的安全防地經濟損失，保證了客戶的筑牢資金支行資金產業安全。

當日，寶華保住一位神色緊張的客戶客戶去往該行，向作業人員展現手機收到的安全防地購匯短信，客戶稱其自己未進行購匯操作，筑牢資金支行資金可是寶華保住賬戶被扣除了五萬多人民幣進行6700元美元購匯。網點大堂客服司理檢查短信后，客戶置疑客戶賬戶存在被盜用的安全防地危險，當即輔導客戶對銀行卡進行掛失，筑牢資金支行資金保證賬戶資金安全。寶華保住pg電子官方網站賬戶掛失后，客服司理引導客戶到貨臺查詢，經辦柜員一邊安慰客戶心情，一邊查詢客戶賬戶余額，承認賬戶已轉為掛失狀況，且人民幣及外幣余額均在賬戶內后，客戶總算松了一口氣。

隨后，網點柜員向客戶了解作業來龍去脈?？蛻舴Q其前段時間添加了一名自稱是穩妥公司職工的陌生人微信，此人以穩妥到期需求交納保費為由，引導客戶在付出寶進行繳費操作。為獲取客戶信賴，該不法分子輔導客戶封閉付出寶方便付出方法，隨后逐漸引導客戶進行美元購匯，客戶對購匯操作一竅不通，直到看到手機購匯短信才及時覺悟，發覺自己或許正在遭受電信欺詐。對公客服司理了解了作業通過，并檢查了客戶與該穩妥公司職工的談天記錄，發現該名穩妥公司職工談天具有很強的操作誘導性，客服司理初步判斷這是一同電信欺詐案子，當即上報網點運營主管。

憑著作業敏感度以及認真負責的心情，運營主管承認這是一同電信網絡欺詐。運營主管先耐性安慰客戶，待客戶心情安穩后，運營主管向客戶解說及剖析其或許遭受電信欺詐，并一起撥打轄內派出所電話上報，派出所民警到現場了解具體情況后，與運營主管一同向客戶遍及金融、防備電信欺詐和相關法律常識，防止客戶再次遭到欺詐不法分子的攪擾，隨后民警約請客戶回派出所進行存案。

在這起幫忙客戶成功阻攔電信欺詐案子中，工行廣州寶華支行作業人員以杰出的作業敏感性和對客戶高度負責的心情，及時聯動轄區派出所，成功防止客戶5萬多元經濟損失，一起向客戶遍及反詐金融常識，贏得警方及客戶的共同好評。

8月15日，工行廣州寶華支行收到荔灣區沖擊管理電信網絡新式違法犯罪作業聯席會議辦公室表彰信，對相關職工予以表彰，對該行繼續展開反詐作業所獲得的成效表明充分肯定。8月18日，該客戶送來一幅“情系客戶識圈套 盡心盡責服務優”錦旗對寶華支行及職工表明感謝。

下一步，工行廣州寶華支即將繼續加大反詐宣揚力度，進步社會公眾金融危險防備認識，不斷筑牢金融危險防地，為安全安穩的金融環境奉獻一份力氣。（楊廣）。

修改：汪海晏。