【pg電子官方網站】聚集“一老一小一新” 中信銀行威海分行餞別金融為民服務理念

今年以來，聚集中信銀行威海分行活躍餞別金融為民任務擔任，新中信銀行威行餞聚集“一老一小一新”，海分pg電子官方網站發揮本身專長優勢，別金經過施行多樣化、民服普惠型、聚集見實效的新中信銀行威行餞服務行動，進步“老、海分小、別金新”人群的民服幸福感、取得感，聚集pg電子官方網站顯示“有溫度銀行”的新中信銀行威行餞良好形象。

陪同一老，海分服務增溫馨。別金

2023年3月，民服一位客戶致電威海榮成支行，尋問為其母親處理柜面存單支取事務的手續和材料，柜員經過查詢發現存款人名字與客戶供給的身份證名字不符，且開立存單時刻為2000年，為個人實名制之前署理開戶寫錯名字的特殊情況。管帳司理了解到該筆存單的存款人是一位現已99歲的高齡白叟，現在住在兒子家里，盡管身體尚可，但考慮老年人住址地離我行較遠，依照總分行倡議用心服務一老一小的理念，支行自動提出上門服務的解決方案，由我行兩名職工上門核實客戶志愿，由白叟簽署授權書授權其兒子代理。管帳司理和另一名職工驅車20公里，在約定好的時刻來到客戶家中，與白叟面對面進行核實，白叟親身簽署授權書授權其兒子代為處理。其兒子隨車到我行處理完結事務后，對我行仔細、擔任、熱心、耐性的服務態度表示感謝。

看護一小，服務更精準。

2023年5月，為進一步宣揚反假錢銀常識，進步青少年“識假、反假”水平，為青少年營建一個健康安穩、安全高效的現金流轉環境，威海經區支行運營人員走進威海經區曲阜學校，為學生們帶來一堂獨具匠心的課程。課堂上，我行運營人員經過色彩鮮明的折頁，以生動形象的言語為同學們解說新版人民幣的防偽特征以及保護人民幣的各種辦法，讓反假常識走進學校，使學生們認識到反假幣人人有責，協助他們正確認識人民幣，保護人民幣，建立正確的消費觀。

服務一新，服務見實效。

2023年4月，分行營業部成功營銷當地一家大型食品公司代發事務，但該公司離網點較遠，且職工多為來威務工的“新市民”，住在公司宿舍日夜班輪換作業，到網點開卡交通不便，且影響企業流水線作業和進展。為更好地服務“新市民”，營業部運營條線及時、自動與公司條線合作，服務客戶簽定代發協議，與客戶交流準備作業，對接職工下工時刻，組織作業；一起依照零運交融的政策，抽調柜面人員合作零售條線人員到企業上門服務處理銀行卡。上門事務處理期間，運營人員開卡時具體奉告客戶開卡危險，提示客戶不要生意、租借、出借銀行卡和身份信息，防備電信欺詐，一起自意向“新市民”展開現金反假和反賭反詐常識宣揚，發放宣揚折頁，現場宣講新版人民幣的防偽特征，進步反賭反詐認識，謹防電信欺詐和不合法集資，標準運用銀行卡防備賬戶危險等常識。

中信銀行威海分即將繼續聚集“一老一小一新”，餞別金融為民任務擔任，推進老有所養、幼有所教、新有所屬，讓老年人更有幸福感，青少年更有安全感，新市民更有歸屬感，以實際行動為人民群眾的美好生活發明價值，顯示“有溫度銀行”的良好形象。