15萬存款被銀行私自改成“購買”,大反達成轉頭就不承認,應存已當還說自己沒有解釋的款改pg娛樂電子游戲官網義務。
如此蠻橫不講理的成購態度,難怪會被網友評論為:公開透明的買系搶劫。
家住成都的某位女士怎么也想不到,明明是諒解自己的15萬存款,到頭來卻不知道去了哪?也不知道被銀行買了什么?
如果銀行都這么干,大反達成那么老百姓的應存已當財產該如何保證?
根據河北電視臺農民頻道的報道,最近四川成都一女子爆料,款改說自己去當地的成購一家農行網點辦理15萬定期存款時,卻被銀行工作人員在單子上的買系:存款改為購買。
這讓她大吃一驚,明明自己是諒解把錢存在了銀行,為什么到了銀行這里,大反達成卻成了“購買”某種東西,到底是被銀行業務員偷偷購買了理財產品?還是有什么自己不知道的貓膩?
于是她便連續幾天都去追問,可對方不是說沒解釋的義務,就是以她鬧事為由,讓保安進行驅逐。
這就奇了怪了,老百姓把錢存在銀行,pg娛樂電子游戲官網銀行就有義務要解釋清楚,存款的每一步流程,對于老百姓提出的疑問也應該及時解釋清楚,而不是在糊弄了事后,還要把老百姓掃地出門。
要知道,這15萬,對于普通老百姓來說,也許是半輩子的存款,眼見自己的存款很有可能肉包子打狗一去不回,還不允許人家問清楚嗎?
為此,女子求助當地媒體,希望媒體能幫自己問清楚,或者是把錢要回來。
哪曾想即便是面對媒體,對方也是態度強硬的回應道:沒有解釋義務,需要找上級支行。
這就奇怪了,在網點辦理的業務,為什么要去找上級支行?是你們解釋不清,還是有什么其他原因?
而當記者去撥打上級支行的電話時,對方也一直是忙音狀態。
網點銀行不解釋不接待,上級支行不接電話,如此不負責的態度,以及如此離譜的事情居然是出自四大銀行的農行里,真是讓人難以置信。
眼見自己的存款沒個說法,該女子也是哭訴無門,直呼銀行業務員都是騙子。
實際上,這種事早已屢見不鮮,在事件發酵后,網友們也紛紛現身說法。
這位重慶的網友說,其母親有一次去銀行存定期,沒想到,大堂經理竟直接將她領到一邊去辦理,回家后才發現經理將存款弄成了理財基金,如果不是他去銀行鬧了一番,很有可能這筆錢就賠沒了。
這位湖南的網友說,他老婆去存了10萬元結果被存成了保險,營業員還說是自愿的,當網友要求查看監控時,對方卻說監控壞了。
網友察覺其中必有貓膩,于是威脅他們,要么把錢退回來,要么就去銀監局投訴,后來拖了幾個月才拿到了屬于自己的錢。
銀行與保險公司合作的事例不止這一例,有多少人的存款都是這樣,在儲戶不知情的情況下,被私自買成了保險或者理財。
如果是年輕人還有可能懂得其中的貓膩,也許還能通過銀監局退回來,但如果是老人前去存錢,結果卻被改成了理財產品或者保險,而老年人又不懂得這些,營業員也不解釋,那么很有可能連養老錢都沒了。
這樣看來,這種事不是第一次發生,也并非只有這一家銀行這么干,那是不是意味著這已經成為行業內一條“灰色鏈條”?專門坑老百姓存款的灰色鏈條?
那么出現這種事情的問題在哪?是管理的問題還是制度的問題?
而在出現這種問題時,銀行的回應也已經是輕車熟路了,要么就說是儲戶自愿的,如果說非自愿,并且要求看監控,那么就說監控壞了。
如果這還推脫不了,那就說是營業員個人行為,要么就往上級銀行推。
但無論怎么解釋,說了多少理由,在儲戶不知情的前提下,把存款變成理財或者購買保險,就已經涉嫌違法了。
老百姓把錢存在銀行,是對銀行的信任,但如果一再出現類似的問題,存款的安全無法得到保障,銀行還不給出個解釋,那么消耗的就是銀行的公信力。
銀行一旦失去了公信力,那么還會有誰放心地把錢存進去?
如果大家都不愿意存錢,那么銀行的生命線也就到頭了!
就在事件進一步發酵后,銀行也終于不得不正面回應。
根據農行成都分行相關責任人解釋稱,視頻中儲戶辦理的是“銀利多”,這是農行推出的整存整取類個人定期存款產品,是受國務院《存款保護條例》保護的。
也就是說,在儲戶看來,自己是將錢“存”在了銀行,但在銀行看來,存錢實際上就是購買了“銀利多”產品,實際上就是辦理了定期存款業務。
是以“購買”的方式辦理的,因此才會在單子上注明是“購買”。
但這種方式對于儲戶而言確實會引起誤會,所以他們以后會加強對客戶的溝通解釋,他們也對該儲戶進行了道歉,儲戶選擇諒解,并且會繼續在農行辦理相應業務。
既然是誤會,為什么不當場說清楚?為什么還要推三阻四的讓儲戶找上級支行?
說到底,銀行也是服務行業的一種,如果連最基本的友好溝通和說明都做不到,那么最終消耗的還是老百姓的信任。
而老百姓之所以寒蟬若禁,也是因為銀行的各種操作早已屢見不鮮。
根據大象新聞10月13日報道,9月28日,河南周口項城市居民胡某某反映,其丈夫去世后給她留了10萬存款,但等胡某某去取錢時才發現,這10萬存款早已被工行營業員黃某某轉走購買了理財產品,至今也無法追回。
等到胡某某去進行詢問時,大堂經理卻告訴她,黃某某確實是銀行員工,但他的做法屬于個人行為,與銀行無關。
為了拿回屬于自己的錢,胡某某去河南省信訪局進行反映,信訪局轉給了工商銀行項城支行處理,但對方卻不予受理。
眼見孩子還等著這筆錢上學,胡某某只好向項城市人民法院起訴此事,沒想到結果卻是連法院也沒幫到自己。
根據法院發出的民事裁定書顯示:原告提供的證據不足以證明與被告存在儲蓄存款合同關系,因此駁回原告訴求。
胡某某也懵了,自己是個農村人,本來就怎么懂法,如今已經是盡量收集證據了,但為什么卻要不回自己的錢?
而當事件發酵后,網友也紛紛為她鳴不平。
銀行工作人員代表的就是銀行,他的所作所為怎么可能和銀行沒關系?如果沒關系他又憑什么可以接待儲戶呢?
再者,無論如何,錢都是存進銀行的,又不是存進員工個人賬戶的,銀行怎么可以如此推卸責任?
要知道,胡某某學歷不高,只讀到小學二年級,智力有障礙,家里還有兩個上學的孩子,2020年12月份,胡某某的丈夫車禍去世,家里也失去了唯一的頂梁柱。
如今想要維持生活開銷,就指著這10元錢,但沒想到卻被黃某某購買了理財產品,如今本金沒有,利潤沒有,什么都沒有了,自己還哭訴無門,以后這一家該怎么過?
這種行為已經嚴重侵犯了儲戶的財產安全和權益,也對銀行機構的信譽和形象造成了損害,作為金融市場的重要組成部分,銀行應該遵守法律法規和職業道德,保護粗胡的資金安全和權益,而不是為了追求利益而犧牲掉儲戶的利益。
所以希望相關部門能夠注意到這類事件,并進行嚴肅調查和處理,并對涉事責任人進行嚴厲處罰,以此來維護金融市場的公平和正義。
此外,作為儲戶也應該加強自我保護意識和維權能力,在銀行進行交易時,一定要保持警惕并反復核對信息和記錄,只要發現不對就立刻向監管機構舉報,并尋求法律保護。
老百姓的錢來之不易,千萬別再陷入這樣的陷阱中,不過豆沙不用擔心這種事,因為豆沙根本沒有存款。
對此你是怎么看的?你遇到過此類事件嗎?歡迎留言!
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